Pizzaria Marcelu's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maringá

PIOR SITUAÇÃO QUE JÁ VIVI EM UM RESTAURANTE! Hoje fui com minha família e há anos frequento a pizzaria ou peço em casa… Faz uns 6 meses que SEMPRE PEÇO A MESMA PIZZA (ATUM COM CREAM CHEESE) chegamos lá e mesmo sem usar o cardápio fizemos nosso pedido… Quando chegou as pizzas veio ATUM COM CEBOLA e prontamente eu disse que era ATUM COM CREAM CHEESE! Além de ME COAGIR, o garçom disse que iria refazer a pizza… Quando chegou NITIDAMENTE ERA UMA PIZZA REUTILIZADA… Porém se alguém fosse alérgico a cebola essa história teria acabado em um hospital. Quando fui pagar resolvi fazer a reclamação para dona que de forma ríspida, prepotente e sem educação me CONFIRMOU QUE A PIZZA TINHA SIDO APENAS ACRESCENTADA E NA HORA DE PAGAR PAGUEI PELA PIZZA MAIS CARA E NÃO POR ACRÉSCIMOS. Além disso pedi CPF NA NOTA E ELA PEDIU APENAS PARA EU ANOTAR SEM COM QUE ELA ME OFERECESSE… Estava chegando no carro quando resolvi voltar e pedir a nota e vi que ela sequer havia lançado minha nota. PÉSSIMA GESTÃO! Só está de portas abertas pq tem um...

A melhor pizza de Maringá, mas quanto a entrega e atendimento é péssimo. A impressão que dá, é que como é uma pizzaria que vive lotada, eles não se importam se algum cliente reclamar. Toda vez que peço pizza, além de demorar, atrasa. E aí a gente pergunta no Whats, nem um boa noite tem, uma vez nem me responderam, não se importaram da minha queixa, e ontem mandei mensagem, perguntando se já tava chegando, e falou que saiu pra entrega, parece irônico. Porque eu sei que saiu pra entrega, e tinha saído fazia 40 minutos no app, mas eu queria saber se tava chegando, e eu falei tudo que pensava, mas nem me deram retorno sobre o que eu disse da demora e tudo mais, realmente parece que ninguém liga se o cliente reclama, péssimo atendimento, já não é a primeira vez que dou feedback e ngm responde, não dão atenção para cliente, não tem atendimento humanizado. Uma pizza tão boa, com um atendimento tão ruim e nada simpático. Se fosse uma vez tranquilo, mas foi praticamente todas as vezes...

No dia do meu aniversário, recebi alguns amigos e fiz o pedido de três pizzas, infelizmente uma delas não tinha condições de ser consumida, pois estava extremamente carbonizada e seca, tão literalmente queimada que cortaram as bordas antes de colocar a pizza na caixa, mesmo assim me mandaram. Impossível que um profissional não note que a pizza está claramente com problemas a ponto de ignora-los enviando tal alimento, se é que podemos chamar assim. Enfim, comprei e paguei por três pizzas grandes e só pude consumir duas com meus convidados, o que causou muito transtorno e certa vergonha pois duas pizzas não eram suficientes para todos, sendo que uma descartei no lixo. Foi tanta raiva e desgosto que decidi fazer essa publicação, afim de receber uma retratação formal e uma pizza com a qualidade que eu sei que eles podem servir. Aguardo as desculpas e a minha pizza, devidamente assada e não jogada ao fogo e enviada de qualquer formar com as bordas cortadas,...