Para iniciar, atendentes mal educados e não respeitam o cliente... Realizei um pedido pelo site. Após 2 horas de espera, liguei para o Estrela. Eles disseram que tinha saído para entrega. Depois de 2 horas e meia liguei novamente e eles falaram que já estava pronto o pedido... então achamos estranho eles estarem mentindo. Fomos buscar os sanduíches. Quando chegamos no local eles informaram que existia apenas um pedido de uma coca zero, e não havia pedido de sanduíche algum. Após 2 horas e meia esperando por um pedido inexistente, e após ir ao local retirar o pedido que era para ser entregue, pediram ainda 1 hora de espera. A reclamação é simplesmente pela mentira que falaram e a falta de vontade de resolver o problema colocando a culpa no site e que não poderiam fazer nada para...
Read moreO ambiente é bem agradável e possui espaço com cobertura para dias chuvosos. O pedido é feito no balcão, não adianta esperar na mesa. Possui diversas opções de lanches tradicionais, além de refrigerante, suco e cerveja. Escolhi o lanche Estrela, que é mais básico, pois não estava com muita fome e o tamanho do sanduíche me surpreendeu, maior que eu esperava. Os ingredientes super frescos e de qualidade, batata-palha artesanal deliciosa, hambúrguer macio, pão fofinho e maionese de alho suave e saborosa. O preço é mais alto do que o normalmente praticado na cidade sim, mas a alta qualidade dos ingredientes, a porção bem servida e a localização justificam. Acho que vale sim o preço e merece ser...
Read moreGostaria de manifestar a minha insatisfação com o @estrela lanches. Realizei um pedido pelo aplicativo, o mesmo deu uma previsão bem alta para a entrega. Para piorar tive que ligar na loja pq ja havia passado muito tempo alem do que constava para entrega. O funcionário me falou que tinha que esperar o motoqueiro chegar, absurdo. A loja tem que se preparar. O funcionário totalmente despreparado me passou para um responsável (que disse que era gente) que manifestou a mesma informação, que eles pediram um Uber Motos, só que a taxa caríssima é a mesma (R$ 9,00). Em conversa com o motoqueiro, o mesmo me falou que estava na rua da lanchonete quando chamaram. Além disso ainda mentem para o...
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