Bar Madalena | Bar | Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Montes Claros

Estive no Madalena 02/11/2024, na entrada foi cobrado 20 reais ate ai ok a casa cobrar "couvert" antecipado. Bem.... Entramos 20h e permanecemos por aproximadamente 4 horas no local. Minha comanda de aproximadamente 450 reais e da minha amiga 120. Imagine, num bar duas pessoas gastarem quase 600 reais imaginamos que o local oferece um atendimento de alto nivel... pois bem

Pedi a conta e enquanto o garçon beio fechar minha conta e imprimiu minha comanda veio outro cara aleatório pediu para fechar a conta e pagou na minha frente.

E fiquei com cara de idiota reclamei porém nada foi feito.

Me dirigi a saída e na FILA para sair outro cliente HOMEM atrás de mim enfiou o cartão de saída na minha frente, eu reclamei e disse que era uma fila, porém o segurança disse que a pessoa que estava atrás de mim Ergueu o braço primeiro.

Sério fiquei muito revoltada, se tem uma fila é para respeitar porém os funcionários não tem a menor noção disso nem do quanto gastamos neste local.

Além de tudo isso e da cobrança na entrada como forma de controle o bar estava extremamente LOTADO era quase impossível localizar um garçom e quando conseguia fazer o pedido demorava uns 20 minutos para entregar uma bebida.

Enfim minha amiga e eu saímos pagando quase 600 reais e fomos muito mal...

Cheguei ao bar por volta de 13:15, simplesmente todas as mesas na parte fresca (sombra) tinha placa de “reservado”. O garçom se recusou liberar mesa sendo que o próprio disse que tinha algumas reservas que era para a noite. Após insistirmos, ele perguntou se a gente ia comer e sair, que se fosse assim, dava para liberar. Com certeza não passaríamos das 16h, porém eu não achei legal sentar tendo hora para ir embora. Nunca vi isso, um lugar que 13h da tarde já deixa mesa guardada para a noite e quem quer ir na parte da tarde tem que sentar no sol, porque as mesas boas já estão reservadas. Detalhe, no bar devia ter no máximo 5 mesas com pessoas e eu estava com mais 5. Deve ser que não faz questão de cliente, e o pior para mim foi o garçom querer colocar hora para irmos embora. Obviamente...

O local de fato estava bem cheio, mas a atendente Tamila foi totalmente grosseira. Eu deixei minha namorada na entrada para aguardar a fila e ela entrou primeiro que eu. Após conseguir estacionar o carro, não consegui entrar de forma alguma pois a atendente Tamila disse que não havia lugar. Até aí entendo. Porém a forma como ela conduziu a situação foi totalmente grosseira. Por mais que dizíamos que havia lugar na mesa para sentar, ela disse em tol de arrogância que "ela controlava que entrae quem sai e que ninguém ia entrar, em tom bem rude. Eu gosto do Madalena, mas espero que as funcionárias possam ser muito mais bem instruídas a lidar com situações como essa. Detalhe: quando conseguimos entrar, ela olhou com" cara ruim", como se estivesse insatisfeita com a situação ter dado...