Ô Bar Restaurante - Midway Mall — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Natal

Venho por meio desta manifestar minha satisfação com a qualidade da comida servida na unidade "O Bar Restaurante -Midway", que tive o prazer de conhecer recentemente em companhia da minha família e amigos. A experiência gastronômica foi, sem dúvidas, memorável.

No entanto, gostaria de compartilhar uma experiência que me causou certo constrangimento e decepção, relacionada ao atendimento recebido durante a pesagem e pagamento das refeições.

Ao me aproximar do caixa para realizar o pagamento, fui surpreendido por um dos colaboradores que, em tom elevado, informou a existência de "caixa livre", sugerindo que eu me dirigisse a outro caixa.

Compreendo que o dia a dia de trabalho possa ser extenuante, mas prezo imensamente pelo respeito e cordialidade no atendimento, especialmente quando estou acompanhado de minha família e amigos. Acredito que tal postura, por parte do colaborador, não condiz com a qualidade do serviço que o "O Bar Restaurante" se propõe a oferecer.

Gostaria de solicitar que a equipe seja treinada e capacitada de forma mais adequada, para que situações como essa não se repitam. Afinal, o sucesso de qualquer negócio depende, em grande parte, da qualidade do atendimento prestado aos seus clientes.

Acredito que "O Bar Restaurante" possui potencial para se destacar ainda mais, e espero que este feedback contribua para a melhoria contínua do serviço e para a satisfação de todos...

Estou a passeio em Natal, e fui ao Shopping, onde tive a infelicidade de efetuar um pedido nesse restaurante. Fiz o pedido (um espetinho de peito de frango e um espetinho de medalhão de frango) + uma tônica. O pedido foi realizado às 21:01. Efetuei o pagamento e aguardei. Passados alguns minutos, percebi que um dos funcionários estava fechando as entradas, então, endaguei-o sobre o meu pedido. Este, me respondeu que o pedido estava sendo feito e que logo me chamariam. Aguardei por mais alguns minutos. Quando passados 21 minutos, percebi que havia algo de errado, a demora era muita para 2 espetinhos simples e uma tônica. Minha esposa então, foi ao local (que estava com os "toldos" abaixados) e, também, questionou sobre o meu pedido. Então, pasmem! Um dos colaboradores que ainda estava presente no local, informou que haviam esquecido de fazer meu pedido! Total falta de respeito e preocupação com o cliente! O funcionário acabou fazendo o pedido, depois de muito atraso e...

Garçom completamente despreparado para o serviço. Sem educação e sem respeito. Pior “Caldo” de camarão, se é que possa se chamar de caldo, que já experimentei. Tive que caçar talher, não sabiam onde tinha colher, tive que esperar alguém encontrar uma colher lá para dentro da cozinha, para conseguir experimentar o suposto caldo(uma água com 2 pedaços de camarão pesos na borda do recipiente. Dentro do caldo, não havia nenhum camarão. Fui solicitar sal para por no caldo e nas batatas, e só consegui alguns sachês após um empurra para o outro, até que um rapaz trouxe. Enfim, uma das piores experiências gastronômica que tive o desprazer de experimentar. Não recomendo nem a arriscarem experimentar. Conselho se fosse bom, se vendia....