Famiglia Reis Magos - Petrópolis — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Natal

Fui no domingo 21/07 às 20:15 da noite, ignorada e super mal atendida pelo garçom que fica na área aberta, gostaria muito de saber o nome dele para contemplar a má vontade dele me atender, me senti péssima, ele não fez o pedido da pizza fiquei até 21:56 por conta da má vontade de me atender, pedi 2 pizzas individuais que veio sem queijo, massa queimada, pedi 2 sucos e gelo, o bonito não trouxe o gelo, fiquei arrasada e constrangida, ele atendeu as pessoas ao redor extremamente bem, deixando minha mesa de lado, ignorando e excluindo totalmente, quem observou e acabou me atendendo foi o recepcionista que foi excelente no atendimento! Incrível, graças a ele melhorou a noite! Inclusive ele viu a minha experiência, viu também a pizza queimada que recebemos, mais é isso! Gostaria que pontuasse esse garçom que estava na área aberta desse dia, pois ele não pode destratar as pessoas, inclusive, até na hora de eu pedir minha conta, ele ignorou também, ficou servindo a todos, esperei 30m ele não trouxe a conta, me levantei estressada e fui diretamente no balcão pagar! Não volto mais nessa Reis Magos, foi a pior experiência, eu podendo ir em outros locais, mas não escolhi a Reis Magos achando que tudo seria perfeito, mas errei. Espero que dêem Feedback nesse garçom!...

A família Reis Magos acertou muito com a nova casa em Petrópolis! Apostamos nos clássicos Carbonara e filé a parmegiana e o almoço foi só felicidade! Os pratos são bem servidos e se pedir uma entrada o filé pode satisfazer duas pessoas. Preciso destacar a atenção da equipe que abriu o restaurante alguns minutos antes do horário e nos recepcionou com um croquete delicioso. A nova casa dispõe de carta de vinho e variados drinks no cardápio, o que nos leva a considerá-la uma ótima opção para um happy hour ou aquela “noite da pizza”. Por não haver espaço na barriga a sobremesa ficou para próxima oportunidade pois certamente voltaremos para degustar o canoli de pistache. Uma grata surpresa que chamou atenção desde o capricho na decoração, a gentileza do atendimento e é claro, o sabor dos pratos que provamos.

Parabéns Família Reis Magos! Voltaremos… com...

Decepcionado . A Reis magos tirol tem pratos que tem no ifood mas não tem na loja física . Pedi pra falar com o gerente , mas ele, o tal do Mateus, nem veio na mesa. Mandou recado que não podia fazer o prato que pedi - espaguete SAN Giovani . Um espaguete com tiras de filé, molho branco e molho de tomate . Primeiro que o mesmo prato e feito na mesma loja e entregue pelo ifood. Segundo que o mesmo prato, apenas com o molho branco e servido na loja física . Ora, o que custava colocar na preparação uma concha de molho de tomate ? Mas, enfim, ou foi arrogância do gerente ou da casa . Lembro a vcs que empresas muito maiores já quebraram por falta de atenção ao cliente . Boa sorte aí pra vcs , mas não piso e nem peço...