Kalaz Restaurante | Self-Service e Delivery em Natal — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Natal

Decepcionante...logo num dia especial de aniversário fomos almoçar, ao chegar já não se tem onde estacionar, pois o local não dispõe de estacionamento, logo ou vc consegue na rua ou vai embora!

Conseguimos...mas logo na entrada à 1° decepção, LOTADO...tivemos que esperar alguns eternos minutos e qdo já tava pra desistir, entramos...veio a 2° decepção, poucas opções de tudo no self-service, sobretudo, de saladas e legumes crus/cozidos...dps, faltava reposição no buffet de diversos alimentos, ficamos rodando, rodando e esperando à reposição e nada, chamei alguém e pedi que repusessem... consegui fazer meu prato com um pouco de Camarão ao molho Dijon, 1 medalhão de peixe cozido, algumas verduras cruas e cozidas, arroz funghi e um pouco de batata frita...ela tb conseguiu fazer, agora à busca era por uma mesa, ufa...achamos uma mais afastada, porém o restaurante tava muito barulhento, nossa...mas enfim, vamos degustar à comida e aí vem a 3° decepção, à comida..."sem gosto" algum, verduras e legumes idem, camarão Dijon só no nome, batata frita encharcada e murcha de óleo, arroz funghi salgadoooo, somente o Peixe tava bom... depois disso tudo, não quis nem saber de sobremesa queria ir embora dali, mas ainda faltava pagar, daí veio o Lacre...à conta!

Gente, quase 90 reais...nunca mais volto, pois por esse preço teria comido como sempre sendo ou não ocasião especial no Camarões Natal Shopping ou em outro Camarões... entretanto, teria saindo feliz e satisfeito mas jamais arrependido e mto frustrado, me sentindo mal pela péssima troca que fiz logo num aniversário!!!

Portanto, uma dica de Ouro...nunca faça trocas em datas comemorativas, pois vc corre o sério risco de errar feio, se frustrar e ainda marcar uma ocasião especial com fiasco, embora seja bem recomendado eu detestei e não volto mais, pq pra pagar o que cobram pela comida que oferecem, prefiro 1000 vezes pagar o mesmo no Camarões e sair de lá...

A comida é regional, pratos bem dispostos, perfeitamente organizados no Buffet. Ambiente em reforma já tem um certo tempo. O serviço deixa a desejar, principalmente se você tem criança pequena, os funcionários não possuem treinamento algum para o acolhimento, já almocei lá por diversas vezes, o que não é barato. E das últimas duas vezes, me senti constrangido pela forma de condução do garçom e da atendente que fica no caixa. Meu filho menor de 2 anos ao se alimentar as vezes deixava comida cair no chão e na mesa, mesmo usando babador e prato específico dele o qual sempre levo. O Garçom quando vinha na mesa já era com a cara fechada, mal humorado, e sempre procurando algo pra limpar observando toda a mesa, e quando distante também era sempre tenso de olho em nossa mesa. A menina do caixa sempre em cochicho, e olhando direto para minha mesa.. foi uma situação que eu pensei até em abordar juridicamente o estabelecimento pela forma que minha família foi tratada, mesmo não falando nada diretamente. Não me sinto mais confortável em ir ao estabelecimento e se você possui criança pequena...

Eu era cliente há anos, mas a qualidade só caía com o tempo e infelizmente o último pedido passou dos limites.

Pedi picanha suína e me entregaram um pedaço de porco que claramente não era picanha e estava muito mal passado. A gordura estava intragável, e ainda por cima era quase um terço de todo o pedaço. A qualidade da picanha suína sempre variou muito, e dessa vez foi o pior preparo que já fizeram.

Um dos acompanhamentos era para ser um "rocambole de batata com carne e queijo". Entregaram um rocambole de frango sem queijo.

Estou fazendo questão de publicar essa review porque entrei em contato com o restaurante pelo Instagram e não obtive resposta alguma. Poderiam ter respondido, ou aviso antes que não ia ter o acompanhamento, ou enviado uma cortesia, ou pelo menos um mero aviso na embalagem, mas não...