Piazzale Italia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Natal

Nunca pensei que teria uma experiência tão ruim como essa. Era para ser uma noite muito especial com o meu noivo, mas se tornou uma dor de cabeça. Primeiro estávamos olhando o cardápio e na hora surgiu algumas dúvidas que não estavam especificadas, ao falar com uma moça, a mesma não soube retirar nenhuma de nossas dúvidas, como se não trabalhasse no local, totalmente despreparada. Depois chamamos outra pessoa que conseguiu responder. Escolhemos o nosso prato que leva talharim ao pesto e camarão. Para nossa surpresa, ao invés do talharim caseiro, veio um spaghetti industrializado. Pedimos para que fosse SUBSTITUÍDO, e o garçom assim levou o prato para a cozinha. Pouco tempo depois retornou com o mesmo prato (com spaghetti) e informou que deveríamos provar o spaghetti, que não seriamos cobrado. Um pouco tempo depois chegou um prato apenas com talharim em uma porção bastante inferior. Um detalhe que nesse troca e troca meu copo com suco foi levado para a cozinha. Chamamos o garçom e pedimos para que trouxessem a porção real do talharim, até porque pagamos por ele e não por um spaghetti. E o que ele faz? no lugar de levar o prato para a cozinha e substituir (como havíamos pedido desde o início) ele trouxe um prato vazio e na nossa frente colocou todo o spaghetti nesse prato para depois levar para a cozinha, algo totalmente constrangedor. Um tempo depois chegou um prato com bastante talharim (isso deveria ter sido feito desde o início e não após uma reclamação). A comida estava boa, mas com toda essa experiência, perdemos a fome. Pedimos para que fosse embalado o resto para a viagem e algo surreal aconteceu. Na hora de colocar as coisas na bandeja, o garçom pôs um prato sujo em cima do camarão que pedimos para ser embalado. Ficamos na dúvida se ele realmente tinha entendido que deveria ser embalado. Alguns minutos depois ele chega com a comida embalada!!! Funcionários despreparados e que não sabem regras...

Pelos 10 anos de existência do restaurante, eu esperava que tivessem melhorado o atendimento, a estrutura e organização do estabelecimento.

Fui em 2015 pela proposta como restaurante italiano, e achei a arquitetura do restaurante muito bela, mas a comida, a mobília e o atendimento deixaram muito a desejar. Voltando agora em 2025, vejo que o restaurante parou no tempo.

As cadeiras não são confortáveis, não tem guardanapos nas mesas, tivemos que pedir, se não, teríamos comido sem guardanapos. Os funcionários parecem tensos e exaustos, com excessão de uma moça que me parecia novata no trabalho, ela foi simpática e também o porteiro, foi simpático. Como um estabelecimento que vende a imagem de restaurante italiano, não pode faltar guardanapos, é o mínimo.

Passamos 30 minutos para receber uma pizza de 4 fatias(não estava boa), 50 minutos para um prato de pasta com frutos do mar(o molho de tomate era demais e o polvo era duro e não tinha sabor de mar), uma torta de ricota com espinafre(essa era boa) e um peixe (a qualidade do peixe era boa, mas o tempero não, também exageram no tomate) esse peixe que era para vir com risotto, veio com macarrão, então pedimos para voltar, e eles o fizeram, e reportaram o prato corretamente, porém o risotto não estava gostoso.

O preço que cobram pelos pratos não vale o sabor que entregam muito menos o serviço que oferecem. Espero que um...

So we went to this restaurant for the first time because we have wanted to go and haven't done it so we finally made it. We ordered a pizza and a couple drinks. The pizza was very good and the drinks were also very good and we had good service and we ate outside and it was a beautiful place at night. This is a restaurant I would gladly return to and try something different next time. It is very relaxing especially...