Estou extremamente decepcionada com esse restaurante. Hoje, aniversário de um amigo, fomos comemorar lá (uma mesa com mais de 10 pessoas), onde antes tínhamos a visão de um ótimo lugar, ambiente legal, pizza gostosa, entregando houve vários erros. Ao fazermos nosso pedido esperamos entre 1h ou mais para o garçom nos avisar que houve um erro na impressoras e que ia precisar refazer nosso pedido pois NADA foi preparado das pizzas que pedimos e quando questionamos com ele sobre não ter nos comunicado ele falou "vcs não disseram nada", como assim? A responsabilidade do meu pedido não ter chegado é minha? Após longa espera os pedidos começaram a chegar, porém das pessoas que chegaram depois da gente, além disso várias pizza erradas, faltando ingredientes, faltando pratos na mesa, gelo que foi pedido e também não chegou, foi uma sequência de erros grotescos e todos nós estávamos indignados. Eu entendo perfeitamente que empresas são suscetíveis a erros, isso é um fato! seja humano, seja da máquina, sistemas, da gestão… é falando como uma pessoa que está inserida nesse meio de atendimento ao público e empresarial o mínimo a ser feito em uma situação dessa e um ressarcimento ao cliente que foi lesado, seja como desconto ou com outra pizza, retirar algum item da comanda algo assim, porém nada disso foi feito, somente pedido de desculpa em uma noite tão fatídica não vai apagar o quanto foi desagradável esse ocorrido, entenda que o valor que estamos pagando pelo serviço e alimente é alto, bastante alto para somente escutar "desculpa". Quando fui pagar a conta falei da minha indignação para a funcionária do caixa e ela me disse que só poderia tirar os 10% o que me deixa bem chateada também já que está claro que o lado fraco sempre é o que se f###, eu perguntei pq ela não reportou isso que aconteceu para seus superiores ou os próprios donos do estabelecimento, ela me disse que não conseguiu entrar em contato. Finalizando, de hoje em diante não indico para mais ninguém ir lá, e olhe que eu sou uma pessoa bem tolerável, este inclusive é o primeiro post que faço de reclamação de um estabelecimento e apesar de já ter vivido outras situações não tão boas, mas a de hoje passou dos limites e principalmente não foi feito nada para mudar toda essa experiência negativa.