Pizzaria And Stuffed Potatoes - Curva Do Vento — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Natal

Estou extremamente decepcionada com esse restaurante. Hoje, aniversário de um amigo, fomos comemorar lá (uma mesa com mais de 10 pessoas), onde antes tínhamos a visão de um ótimo lugar, ambiente legal, pizza gostosa, entregando houve vários erros. Ao fazermos nosso pedido esperamos entre 1h ou mais para o garçom nos avisar que houve um erro na impressoras e que ia precisar refazer nosso pedido pois NADA foi preparado das pizzas que pedimos e quando questionamos com ele sobre não ter nos comunicado ele falou "vcs não disseram nada", como assim? A responsabilidade do meu pedido não ter chegado é minha? Após longa espera os pedidos começaram a chegar, porém das pessoas que chegaram depois da gente, além disso várias pizza erradas, faltando ingredientes, faltando pratos na mesa, gelo que foi pedido e também não chegou, foi uma sequência de erros grotescos e todos nós estávamos indignados. Eu entendo perfeitamente que empresas são suscetíveis a erros, isso é um fato! seja humano, seja da máquina, sistemas, da gestão… é falando como uma pessoa que está inserida nesse meio de atendimento ao público e empresarial o mínimo a ser feito em uma situação dessa e um ressarcimento ao cliente que foi lesado, seja como desconto ou com outra pizza, retirar algum item da comanda algo assim, porém nada disso foi feito, somente pedido de desculpa em uma noite tão fatídica não vai apagar o quanto foi desagradável esse ocorrido, entenda que o valor que estamos pagando pelo serviço e alimente é alto, bastante alto para somente escutar "desculpa". Quando fui pagar a conta falei da minha indignação para a funcionária do caixa e ela me disse que só poderia tirar os 10% o que me deixa bem chateada também já que está claro que o lado fraco sempre é o que se f###, eu perguntei pq ela não reportou isso que aconteceu para seus superiores ou os próprios donos do estabelecimento, ela me disse que não conseguiu entrar em contato. Finalizando, de hoje em diante não indico para mais ninguém ir lá, e olhe que eu sou uma pessoa bem tolerável, este inclusive é o primeiro post que faço de reclamação de um estabelecimento e apesar de já ter vivido outras situações não tão boas, mas a de hoje passou dos limites e principalmente não foi feito nada para mudar toda essa...

Fui duas vezes seguidas. Na primeira vez pedi um sanduiche e uma coca, comi o sanduiche sem o refrigerante, porque pedi 3 vezes o refrigerante e so veio na terceira vez quando fiz o pedido a uma outra pessoa. Outra coisa que achei muito errado é que a casa nao disponibiliza nenhum molho para acompanhar o pedido, tem que pagar um adicional para se ter uma mera maionese. Trouxeram a maionese e veio cobrando 4 reais a mais na comanda. Além disso, essa maionese veio depois de estar quase acabando de comer o sanduiche. Ficou um lanche todo atrapalhado.

No segundo dia que fui, pedi uma pizza de frutos do mar e estava pouquíssimo recheada pelo preço que foi cobrado. Ainda, a massa muito ressecada. Também achei o atendimento demorado e desatencioso. As coisas foram retiradas da mesa sem perguntar. É muito chato recém acabar de comer e alguém vir e retirar os pratos e ainda sem perguntar.

Achei o ambiente muito escuro. Entendo que é conceito, mas dá pra equilibrar conceito e bem estar, uma vez que essa escuridão atrapalha até na hora de chamar os garçons, já que às vezes nem eles vêem quem está chamando e a gente precisou ficar acenando e chamando atenção para que viessem. Também não dava nem pra ver a comida direito, tinha que ficar arrastando a vela para...

Infelizmente tive uma péssima experiência no local, o ambiente é lindo porém algumas coisas deixaram muito a desejar, o serviço ficava concentrado em uma parte do restaurante deixando o outro lado sem garçons nenhum, os mesmos ficavam dando atenção a algumas mesas específicas e ignoravam outras, tivemos q ir buscar um graçon pra nos atender, depois do nosso pedido o prato principal chegou primeiro q as entradas, as entradas só vinheram depois de muita insistência, pedimos uma pizza vegana tenebrosa com 0 sabor, as entradas demoraram a ser entregues precisamos pedir a 4 garçons diferentes pra trazê-las e mesmo assim eles nos atendiam muito mau, pedimos 2refrigerantes trouxeram só 1 quando pedimos pra trazer o outro vc eles acrescentaram mais um refri na fatura, mesmo a gente explicando q já tínhamos pedido, sobre a música ao vivo a banda precisa de ensaio, o cantor ficava o tempo inteiro com o celular na mão lendo a letra das músicas, fazendo storys, disperso, o som q era pra ser ambiente tava incomodando com a falta de prática dos músicos, enfim infelizmente uma péssima...