Prediletta Pizza & Pasta — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Nova Friburgo

Reclamação sobre Pizzaria

Reclamação sobre a péssima experiência na Pizzaria predileta

Prezados da equipe da Pizzaria predileta,

Escrevo esta reclamação com profunda decepção e insatisfação em relação à minha primeira visita à sua pizzaria. Infelizmente, a experiência que tive foi extremamente desagradável, marcada por um mal atendimento, falta de ética profissional por parte da atendente e uma clara sensação de inferioridade durante toda a minha estadia.

Ao adentrar a pizzaria, fui recebido com total descaso por parte da equipe. O atendente, sem a menor consideração pelos clientes, parecia entediado e demonstrava uma falta de interesse alarmante em prestar um bom serviço. Sua postura indiferente e a falta de cortesia deixaram claro que a qualidade do atendimento não é uma prioridade para a Pizzaria Predileta.

Além disso, o modo como fui tratado durante todo o período em que estive na pizzaria foi humilhante. Desde o momento em que me sentei, senti-me completamente inferior e insignificante. A atendente, com seu olhar de superioridade, fez-me questionar se meu patronato era realmente bem-vindo ali. Tal comportamento é inaceitável e vai contra os princípios básicos de qualquer estabelecimento que busca a satisfação do cliente.

Outro aspecto bastante negativo foi a falta de consideração para com o bem-estar dos clientes. Enquanto aguardava meu pedido, fui instruído a esperar ao relento, sujeito às intempéries climáticas.

Essa situação é totalmente inaceitável e demonstra uma completa falta de respeito pelas condições básicas de conforto que qualquer cliente espera ao frequentar um estabelecimento.

Por fim, devo ressaltar que a melhor parte da minha visita à Pizzaria Predileta foi o momento de ir embora, pois não pretendo retornar a um lugar que desvaloriza seus clientes e ignora princípios fundamentais de ética profissional. Acredito que a insatisfação que vivenciei não é um caso isolado, mas um reflexo de um problema mais amplo que parece permear toda a cultura da sua pizzaria.

Espero que esta reclamação seja levada a sério e que medidas corretivas sejam tomadas para melhorar o atendimento e a qualidade geral do serviço prestado pela Pizzaria. Caso contrário, receio que outros clientes também experimentem essa experiência desagradável e optem por procurar alternativas mais acolhedoras.

Aguardando uma resposta adequada e uma solução para o ocorrido, despeço-me com desapontamento.

Após a visita desagradável que vivenciei, gostaria de deixar claro que não pretendo retornar e jamais indicarei seu estabelecimento a qualquer outra pessoa! Tendo em vista o péssimo atendimento e a falta de ética profissional.

Péssimo atendimento ! Comida e até boa ! Porém péssimo, péssimo, péssimo péssimo , péssimo atendimento ! , e o pedido veio errado 3 x , atendente muito , muito mal educado e com certeza não retornaremos ! ATENDIMENTO PESSIMO !!! PESSIMO ,...

As massas são deliciosas e percebe-se que os ingredientes utilizados, tais como cogumelos, tomates e folhosos são de ótima qualidade. O salão não é grande, se assemelhando a uma sala de uma residência espaçosa, mas é muito bem organizado, arrumado e aconchegante. Os pratos não demoram a sair, levando tempo condizente com o que aparenta ser condizente com o preparo, mesmo com lotação total. Pedimos de entrada duas bruchetas. Como pratos principais uma bolonhesa e um Filleto (bife de mignon ao molho de cogumelo funghi com massa artesanal de ervas finas e nozes trituradas). Sobremesa foi um pavê de nozes,do tudo muito bem preparo e apresentado. O atendimento é direto, bem eficiente e extremamente eficaz. Nada de ficar chamando por vezes o garçom, que sempre percebe quando é chamado e comparece assim que disponível, não se esquecendo de atender, mesmo com a casa em lotação total. Em resumo, a comida é ótima, o ambiente é belíssimo e agradável, o atendimento é muito bom e bastante eficiente e o preço é condizente com todas...

Fomos em maio de 2022. Pedimos 2 pratos: o risoto de gorgonzola ($60) estava excelente, muito bom mesmo, saboroso e a carne macia e deliciosa, mas era uma porção extremamente pequena, até nos surpreendeu de tão pouco, o prato não saciou. Pelo preço seria justo uma porção maior. Também pedimos uma lasanha ($40), e não estava ruim, mas estava meio sem graça, um pouco sem sabor, não valeu a pena, mas a porção era de um bom tamanho. De sobremesa pedimos um petit gateau, que apesar da apresentação ser ruim, estava bem delicioso e no ponto certo. Eu voltaria para experimentar outros pratos, mas acredito que o restaurante podia melhorar o tamanho da porção do risoto e o sabor da lasanha - esses não pediria novamente. Pagamos no total em torno de $140 (bebida apenas um suco de laranja), achei caro, mas está tudo caro...