Bossa Nova Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

Tivemos uma má experiência durante uma festa de aniversário na noite do dia 16/09. Condicionaram que a mesa da aniversariante deveria ser apenas sequencia, não deixando quem queria ou precisava de prato a la carte escolher essa opção, o que por si só já caracteriza uma não concordância com o estabelecido no código defesa do consumidor, pois condicionam a venda a um fator específico.

A desculpa é que "não ha como servir separado o prato da sequência", o que também é uma não verdade já que é uma pratica comum em churrascarias ou outros buffets da região. Em resumo, é DESPREPARO das pessoas que ali trabalham.

Em uma situação comum esse episódio seria facilmente ignorado por mim, porém o que me toca é que minha esposa estava grávida e com quadro de diabees gestacional, e por isso solicitamos encarecidamente que fizessem uma exceção a essa "regra" imposta pelas atendentes, porém nosso pedido não foi atendido e minha esposa teve que pagar pela sequencia para consumir UM PRATO de massa.

As atendentes, após reclamarmos do fato, nos trataram mal, ignorando ou respondendo com grosseria aos pedidos (em especial a moça do caixa, que foi muito debochada) e ainda não trouxeram as repetições solicitadas por mim (saladas e polenta).

Em resumo, um circo de despreparo e má vontade.

Já foi um lugar bom,...

📌 Av. Independência, área central da cidade, em espaço simples e agradável, boas variações e combinações em massas e filés.

🍽 Pra quem aprecia e não dispensa o tradicional da cozinha italiana, opções no cardápio onde se pode escolher numa até farta combinação de molhos. E até pra quem prefere se manter longe dos carbohidratos, variedade interessante de filés e acompanhamentos. Com muita fome o espaço oferece sequência de massas e filés ou sequência apenas de massas. Pra quem não come muito, opções em combos com possibilidade de variações nas composições.

🪑 Num ambiente simples, rústico, boa presença de luz natural e espaço de circulação entre mesas muito tranquilo. ✅️ Destaque muito positivo: acessibilidade a pessoas com dificuldade de locomoção facilitado, e que vai desde a entrada, na circulação entre ambientes com desnível e banheiro.

🙋‍♂️ Receptividade e eficiência da equipe, sempre presente, e interação muito positiva na sugestão de pratos e possíveis variações.

💰 Valores muito razoáveis e sem levar sustos na hora do caixa. Perfeitamente dentro da proposta do espaço e comidas. Cardápio e valores em fotos.

🚘 Em área de parquímetros, e pela rotatividade, muita facilidade para estacionar em frente e nas...

Fácil localização, geralmente (se chegar cedo) tem lugar pra estacionar na frente, mas é área azul.

O lugar é até bem espaçoso, tem acessibilidade para pessoas cadeirantes, mas não conta mais com a antiga área kids que tinha.

O atendimento é feito por pessoas muito atenciosas e geralmente não demoram. É um restaurante 100% de mulheres, até a proprietária, até onde sei.

Esse restaurante funciona com um "coringa" dependendo da fome. Se é muita, vou de rodízio de filés e massas. Porções bem pequenas pra você poder provar todos os sabores, inclui salada e sopa também se quiser. Também como acompanhamento vem polenta frita e pães pra comer quentinho. Porém a algum tempo passou a ter essa opção só a noite.

Já se for pra fazer uma refeição mais leve, optamos pelo combo e até dividimos em 2. Vem bastante salada, 2 filés, meia porção de massa e os acompanhamentos acima. Se vou com alguém que não come salada peço pra trocar por mais polentas.

Se você nunca veio e não quer comer um monte recomendo começar com 1 combo, não importa se estão de 1, 2 ou até 3 pessoas. Depois você pode ir complementando com mais porções (ou meia porção) de...