QiTemaki — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

Fomos muito mal atendidos ontem à noite dia 15/07. As duas meninas do caixa nos fizeram passar uma grande humilhação. Somos cliente desde o dia que inaugurou o local, indicávamos para amigos, mas foi decepcionante. Minha esposa e eu somos bariátricos, apresentamos carteirinha ontem pois minha esposa comeu o buffet (quase nada) . E eu pedi o de sempre um Temaki sem arroz de salmão, até ai tudo bem, com exceção de que os pratos quentes caíram drasticamente a qualidade. Ah eu peguei exatamente 4 sashimis que sobraram da minha esposa, os quais ela não comeria mais, aqueles dos niguri. A surpresa vei na hora de pagar, que as duas atendentes do caixa de forma grosseira, em voz alta e intimidadora nos intimara a pagar 2 buffes, sério por causa dos 4 sashimis que iam fora e que eu comi da sobra do prato da minha esposa. eu disse para minha esposa pagar, mais por conta do fiasco, enfim, agora me arrependo, deveria não ter pago. Nunca, fui tão humilhado em um restaurante, a sorte que eu estava com minha carteirinha também, a qual ela desconfiou da veracidade, sério ainda teve isso. Nunca fiz nenhum comentário de nenhum restaurante na minha vida negativo, até por pena de prejudicar funcionários, mas dessa vez é impossível. Comermos em restaurantes, saborar pratos é uma das maiores alegrias minha e de minha esposa, ontem eles estragaram a nossa noite, contudo foi a última vez e sinceramente, não indico esse restaurante para mais ninguém. E deixo claro, isso nada tem haver com o valor pago, pois pagamos muito mais e com prazer em outros restaurantes, pelo prazer de comer bem e sermos bem atendidos, é pelo mau trato, com clientes, pela vergonha que nos fizeram...

FALTA DE HIGIENE!! PEIXE VELHO! Ficamos decepcionamos em como regrediu o estabelecimento. Antes da pandemia éramos frequentadores de ir (2x na semana). Quando retornamos a frequentar , mudou sushi man, mudou toda equipe. Mas o pior não é isso. A qualidade está péssima, nunca comi sushi tão ruim na vida . (Retornei 3 vezes depois da pandemia), pois eu tinha esperança que fosse voltar a ser bom como era. (Mas não! Cada vez pior). Sunomono azedo, arroz de todos os sushis empapados com gosto de velho , salmão não estava fresco, dava pra ver na textura e na cor. Os Hot que eram referência de qualidade , agora estão grossos, muito empanados, gordurosos, horrível . Pior de tudo, a moça que cuida do caixa , também coloca os sushis da tele-entrega nas caixas usando luvas pretas, ela tira os sushis do buffet, com as mãos, depois vai cobrar no caixa com as mesmas luvas, atende telefone, faz cobranças , pega cartões e maquininha depois vai mexer no buffet . Sem um pingo de higiene . (Sem fazer a troca). Fora a cara de mau humor . Atendimento dela péssimo ! Nada receptiva. Me Deu Nojo !!! Da pra entender porque nenhum funcionário para neste lugar ! Já se queimaram com todo mundo. Pela péssima qualidade, R$89,90 é um absurdo pagar pra comer peixe com gosto de podre. Pagaria com prazer se tivesse qualidade. Que Frustração! Se é pra trabalhar com produto de baixa qualidade, melhor...

Estivemos no estabelecimento 30/04/21 sexta-feira ao meio dia em grupo de seis pessoas, ao dar entrada na sequência de sushi ao qual trazem os pratos na mesa, notei desorganização, estávamos em seis pessoas logo de início chegou apenas um prato, achei que logo viria mais pratos, mas não, existia uma pessoa sentada individualmente na nossa frente que recebeu a mesma quantidade de sushi que nos, um grupo de seis, logo na segunda rodada recebemos novamente apenas um prato, o prato tem poucas porções de cada item, chamei o atende e reclamei que estávamos em seis pessoas e recebendo apenas um prato que o correto era pelo menos seis pratos, além da confusão na nossa mesa para pegar o sushi, resumindo chegamos 12:05, sai 13:10 muito insatisfeito, pois tinha uma reunião as 13:30, os outros cinco ficaram esperando sushi doce, que tiveram que esperar mais de 10 minutos ficar pronto, para pelo menos experimentar o doce. Resumindo de nosso grupo se foram seis pratos na mesa foi muito, sai extremante insatisfeito e deixo aqui minha reclamação que se você está em grupo grande não frequente este local, pelo menos enquanto eles te trazem o prato na mesa. Eu entendo perfeitamente o momento a situação, mas se o restaurante se dispõe abrir meio-dia ele se dispõe a atender bem seus clientes. O restaurante não estava lotado para...