Kody Kitchen — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

O ambiente é lindo e o atendimento de absolutamente todas as pessoas foi excepcional. Não conhecia o restaurante, o qual muitas pessoas q conheço já foram e gostam (no a la carte) mas cometi o erro de ir aproveitar o Rodízio de Camarão….obviamente eu já deveria saber q não existe milagre num rodízio de camarão por R$ 99 (ou R$ 89 nas segundas-feiras), mas que dinheiro posto fora! Que raiva q dá qdo se gasta pra comer mal. Simplesmente TODAS as opções servidas tinham o mesmo gosto: parisiense, dijon, 4 queijos, gnocchi, risoto, etc, se fechar os olhos tu acha q tá comendo sempre a mesma coisa. O ponto alto do rodízio são os “cremes”…. comoooooo que servem cremes (moranga com camarão e mais uma outra variedade q não me recordo mas q tbm tinha o mesmo gosto de todo o resto) sem servir uma guarnição junto???? Eles largam aquela pasta/creme/purê de moranga em que o cliente come puro… não vem arroz junto, nada….ai o cliente fica de garfo tentando comer um creme, sem nada, além de não ter gosto. Enfim, uma decepção pra quem foi a primeira vez. Não retorno nem pro a la carte. Restaurante na minha lista do NUNCA MAIS VOLTO...

Reservamos alguns lugares para comemorar o aniversário, até então tudo ok. Ao chegar no local fomos recebidos pelo responsável que tem 25 anos de experiência (informação dita por ele, inclusive). Porém a experiência foi horrivel. Entendo perfeitamente a falta de insumo devido a calamidade. Mas em nenhum momento, desde a reserva até nossa chegada foi informado que 60% do cardápio não estava disponível. O restaurante foi informado que levaríamos 12 convidados, poderiam e deveriam ter comunicado a falta de insumos. Mesmo com essa situação, continuamos no local. Restaurante vazio e mesmo assim teve pratos (massa e molho) que demoraram mais de UMA hora para ser servido e ainda vieram gelados. (Comida foi esquentada no micro ondas). E lembrando: o gerente, com 25 anos de experiência não fez, não falou e deixou sua equipe passar um constrangimento. Cabe a ele gerenciar conflitos e atender melhor seu cliente. E no final o restaurante ainda cobrou os 10%. Uma lição: a comunicação clara é essencial pra qualquer situação, seja...

Uma das piores experiências que já tive, chegamos cedo 19:10, 19:30 pedimos, pois ninguém veio a nossa mesa pedir, já eram 20:30 e nada do nosso pedido, um casal chegou bem depois na mesa ao lado, uns 10 min depois o deles chegou.. Ai chamei um garçom e cobrei o status, ele nem foi na cozinha, chamei outra pessoa essa foi boa até, pediu desculpas e foi ver, nesse meio tempo o garçom veio na mesa e disse que iria demorar ainda de 30 a 40 min, que tinha muita mesa na nossa frente! Kkk Só que enquanto ele falava chegou o prato! Ops.. Caiu a cara... Tentou dar uma de esperto e vazou... Só que eu havia pedido um dos pratos mais passado, veio quase cru, levaram para esquentar, veio um bife em um poça de sangue, pois saiu tudo o suco no prato... Resumo: um bife ruim com UMA batata (só isso mesmo, veja na foto) , um risoto e 2 petit gateu de mercado com sorvete com partes de gelo por 370 reais... Sério??? Acabaram com nossa noite... Era para ser algo especial... Virou pesadelo.. Se tivesse nota...