Meet Garden — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

Levei a família hoje (23/07) para conhecer o almoço do local (já havia ido à noite e gostei bastante). Não sei o que aconteceu e onde “se perderam”, se foi somente no dia de hoje (espero), ou o quê, pois, claramente estavam “perdidos”, não sei se por falta de colaboradores, por inexperiência, por excesso de clientes (não estava lotado), não sei dizer. FALTOU TUDO, comida (serviram 1 cumbuca pequena de arroz, 1 de maionese e 1 de salada verde para 6 pessoas e SÓ, mesmo tendo solicitado diversas vezes ao logo do almoço), PARECIA PIADA, faltou talheres para duas pessoas de nossa mesa (fui buscar e, após ser informada que NÃO TINHA, praticamente implorei pra senhorinha da cozinha lavar para mim dois pares de garfo/faça), voltei a mesa e após um tempo considerável novamente me levantei e fui buscar (pela terceira vez) nossas bebidas (refrigerante e cerveja) pois já estávamos terminando “o almoço” e NADA das mesmas, minha pequena chorava de sede e adivinha ??? Não tinham nem visto o pedido (o próprio garçom pediu desculpas e aí sim me disponibilizou as três latas de refrigerante e as cervejas no balde), não tinha mais copos (nessas alturas o de menos), vi pessoas levantando e indo embora (deveria ter feito o mesmo), a sobremesa veio para mesa ao lado, mas como estes já haviam ido embora (por que será??) eu solicitei que deixassem na nossa mesa, pois estávamos com vontade de ir embora logo. Detalhe: após comermos a sobremesa o atendente (muito simpático e solícito por sinal, via-se claramente que ele estava se esforçando em meio ao caos) nos trouxe mais uma cumbuquinha de arroz branco, maionese e salsa verde 🤦🏽‍♀️ O que prontamente agradecemos. Resumo da ópera: paguei mais de 500 reais para 5 adultos e fui para casa fazer almoço para minha pequena, pois além de faltar comida, com a história de não ter vindo o suco dela ( mal veio o refri dos adultos, nem insisti no suco) a mesma não quis almoçar mais (criança). Espero de ❤️ que se reorganizem, pois só volto se ouvir ótimas indicações...

Conhecemos o restaurante através de um famoso aplicativo de descontos.

Antes de ir até o local, para evitar qualquer constrangimento, entramos em contato previamente via whatsapp para confirmar se estavam aceitando os descontos. De forma bem objetiva foi nos informado que sim.

Na descrição do aplicativo estava bem clara a descrição : "pague 2 ganhe 2" (PRATOS).

No restaurante pedimos os seguintes PRATOS: 02 Entrecot com pimentões, 01 Assado em tiras com batatas e arroz e 01 Picanha com provolone e arroz.

Fomos pagar a conta e apresentamos o cupom de desconto, que não foi aceito.

A justificativa da operadora do caixa é que os descontos só se aplicavam aos pratos que estavam descritos na Aba PRATOS do cardápio digital (que eram somente 2), inclusive eles fizeram uma aba específica para PARRILLAS para não acontecer mais esta confusão "recorrente".

A má-fé do restaurante fica evidenciada, no momento em que ao questionar se aceitavam o programa de desconto não foi mencionado que havia restrição na utilização dos cupons, sendo que é muito comum estas instruções estarem descritas na própria BIO do restaurante anunciado e, reiterando, já era uma confusão recorrente.

Mas mesmo assim, o mais curioso é que Parrilla não é prato para o restaurante.

Não voltaremos mais e também não...

Fico triste de ver comentários de meses atrás, com exatamente os mesmos problemas que eu convivi no dia de hoje. Isso significa que os donos desse lugar não se importam muito com a fidelização dos clientes. Lugar bacana comida boa, mas o menu curto, atendimento impessoal e a incrível demora e desorganização que me fazem e certamente fazem outas pessoas não quererem mais voltar. Baita potencial super mal aproveitado, o cara pede uma simples chopp e eles ficam acumulando várias bebidas para fazer uma viagem, 20 minutos depois de eu pedir meu chopp acabei indo eu mesmo na copa e pegando meu chopp que já estava lá esquentando a um bom tempo, tive que cancelar um pedido de linguiça que tinha feito pois já havia passado 1:30, pessoal ali adora perder um dinheiro ou não sabem fazer contas pra ter mais garçons e mais pedidos... triste

Meu comentário acima foi respondido, se usassem essa velocidade para servir as bebidas as avaliações seriam melhores, isso só mostra a falta de maturidade pra gerir um negócio desses, e respondendo o retorno que me foi dado, não meet garden , não é necessário uma consultora para uma premissa básica de um restaurante, respeito ao cliente e saber aceitar...