Subway — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

O local é pequeno, cabem poucas pessoas aguardando na fila do lado de dentro. Na noite em que estive lá a fila de pessoas aguardando do lado de fora dobrava a esquina. Do lado de dentro dois funcionários: um no balcão e outro no caixa. Na hora de servir os ingredientes o atendente do balcão (pareceu ser gerente ou proprietária) PESAVA a quantidade de frango na colcha antes de servir no pão (já comi no Subway em diversas cidades no Brasil e em alguns países, porém NUNCA havia visto isso). Os legumes eram colocados no pão a conta-gotas. Não reclamei na hora para ver até onde chegariam. No meu sanduíche de 30 cm haviam 8 fatias de azeitona e 2 folgas de rúcula! Um absurdo, pois os preços são os mesmos de uma loja padrão...

Acredito que por ser franquia, exista um padrão para a montagem dos sanduíches. O atendente parece que quer economizar nos ingredientes. Além disso, ele quer ser ágil mas acaba lhe faltando cortesia. Não teve uma vez que tenha ido na loja e algum produto não estivesse em falta. Pra mim isso é desorganização, ausência de controle no estoque, falta de planejamento... Na última vez em que estive na loja (30/11) pedi um pão parmesão e orégano e a atendente disse que não tinha.. de repente, surgiu um pão. Quando cheguei em casa o pão estava ressecado, duro. Obs: moro a 3 min da loja, improvável que tenha perdido a qualidade no deslocamento. A tampa do copo de refrigerante vaza, poderiam investir em um produto com...

Não é a primeira nem segunda vez que sou mal atendido nessa franquia de Campo Bom. Mas hoje, foi a gota d'água. Fizemos nosso pedido as 20:15 pelo iFood. Promessa de entrega até 21:27. Ligamos as 21:45 perguntando do atraso. Falaram que o motoboy já havia saído com o lanche. Quando deu 21:58 cancelaram nossa entrega e estornaram o dinheiro. Só cancelaram, sem dar nenhuma explicação. E agora, todos restaurantes estão fechados, sem possibilidade de entrega. Vamos dormir sem jantar, graças ao péssimo atendimento de uma rede MUNDIAL, porém, terrivelmente administrada na cidade...