Hamburguesas crudas falta de higiene y salubridad y una total falta de respeto al cliente y a la calidad. Pedí una hamburguesa y recibí estos dos medallones de carne picada crudos por dentro, al primer mordisco se ve que está cruda tal como muestra la foto. Pero eso puede pasar en cualquier restaurante, voy a mostrar que la carne esta cruda y me dicen que me la van a pasar un poco mas, la hamburguesa pasa a la cocina y veo como la abren y sacan las hamburguesas con las manos, sin guante alguno, la limpian y tiran en la plancha. A lo cual digo "no quiero más la hamburguesa quiero que me devuelvan el dinero" la respuesta fue que no era posible. Luego tuve que esperar media hora para que este la hamburguesa. Una total falta de respeto, el resultado fue una asquerosa hamburguesa sin sabor a nada. Hasta McDonald's hace mejores hamburguesas que la porquería...
Read morePéssimo atendimento!! Estávamos em um grupo de DEZ pessoas, iríamos fazer o pedido mas o atendente disse que o atendimento estava parado devido a alta demanda. Pedimos prioridade em UM pedido, uma vez que, estávamos acompanhados de uma grávida de 5 meses na qual reclamava de dor de estômago pela fome que estava sentido, o atendente ao saber disse nos respondeu RINDO “se ela está com dor deveria ir ao hospital”. Consta os autos na LEI N° 10.048, DE 8 DE NOVEMBRO DE 2000, “ Art. 1°: As pessoas portadoras de deficiência física, os idosos com idade igual ou superior a sessenta e cinco anos, as GESTANTES, as lactantes e as pessoas acompanhadas por crianças de colo terão atendimento prioritário, nos termos desta Lei.” Consoante a isso, era de dever dos funcionários fazer o atendimento dela, já que consta em LEI a prioridade que havia dentro de...
Read moreFiz um pedido pelo totem na noite de um domingo, 1/10/2023 e apesar do hamburguer estar bom , porem, ja comi melhor em outros locais do Madero, o que me surpreendeu negativamente foi o tratamento do atendente ao recolher o combo (rude, ao meu ver).
Eu: nao tem maionese?
Atendente: ja tem no lanche .
Eu: eu queria pra acompanhar a batata
Atendente: (silencio, sem resposta)
Fiquei quieto, recolhi, comi e fui embora, mas, decepcionado com o tratamento.
Se a politica eh nao fornecer maionese, tendo que comprar a parte, tudo bem, bastaria o atendente ter me esclarecido numa boa que aceitaria, sem contestar, agora responder que ja tem no lanche e pior ainda, deixando me sem resposta, eh falta de educacao e consideracao. Esperava muito...
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