Gosto da variedade de produtos e do atendimento rápido. Alta rotatividade de clientes e, em horário de pico, já constatei 6 atendentes com agilidade no balcão, porém dividindo apenas uma balança. Eventualmente têm fila, porém flui com rapidez. Há mesas para consumo no local. Os itens foram servidos em pratos de isopor que cumpriram com sua finalidade, que não é estética ou de comodidade. Apenas não compartilho do mesmo gosto musical (sons podem interferir numa experiência de compra e há muitos estudos sobre esse assunto - "Músicas são percebidas sensorialmente e de maneira particular por cada ouvinte, ou seja, elas podem NÃO passar a mensagem que queremos. Um som super alegre pra você pode ser irritante para outro"), então opto por não consumir no local e, como minhas visitas são rápidas, desconsidero esse fator como relevante e me direciono ao rápido atendimento das funcionárias e aos produtos frescos, que são...
Read moreBauru e queijo quente de boa qualidade, café preto de boa qualidade. Gostaria de fazer uma sugestão ao gestor do empreendimento. Hoje, domingo, o fluxo de clientes mais intenso, não se torna viável com o número de funcionários que estavam atuando, que se consiga prestar um serviço de qualidade. Solicitamos café preto e um bauru, o Bauru nos foi servido sem o café, que ainda precisava ser preparado, em razão da demora do café, ingerimos o sanduíche, e fomos ao balcão por duas vezes indagar sobre o café, e quando decidimos cancelar o mesmo, ficou pronto. Assim a sugestão é contratar um temporário para os finais de semana e prestar um serviço de boa qualidade! Outra sugestão, disponibilizar frutas para o café da...
Read moreTanto na unidade de Matinhos e na de pontal, as experiências ruins. Na de Matinhos, por 2 vezes, poucos funcionários, louças sujas amontoadas na pia e nas mesas, demora para atendimento e comida fria. Chão sujo que parecia estar a alguns dias daquela forma. Outros clientes tb incomodados com a grande demora. Na última vez vi o proprietário fazendo o café com leite dele e saindo, mesmo diante do caos, não de preocupou-se. Agindo como se fosse normal.
Na unidade de Pontal, fatia húngara crua, café frio, salgados frios no qual não fomos os únicos a terem essa experiência. Teve outro cliente saindo junto que deixou o salgado na mesa sem terminar,...
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