Maestro Steak House — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Pato Branco

Para ficar bom, tem que melhorar bastante. Meu namora fez uma "reserva" para o jantar especial de dia dos namorados, coloco entre aspas pois foi cobrado antecipadamente para fazer a reserva e ao chegar, não fomos sequer recepcionados pela moça que fica lá na frente e, como esperado, NÃO HAVIA RESERVA. Como parte da suposta reserva, meu namorado escolheu com antecedência o prato principal dentre as duas opções. Realidade? Tivemos que comunicar novamente, na hora, sobre a escolha, pois sequer sabiam sobre a suposta reserva - reforço: que até paga estava. Os pratos? a entrada estava ok, sem intercorrências. O prato principal? Se chamar de péssimo, eu estaria elogiando. O prato foi o risotto de alho poró com molho belle meunière. O risoto ok, nada supreendente. O peixe? spoiler: passei mal antes de terminar de comer 1/4 do prato. O camarão estava sujo (sim, com o intestino e seu "recheio"), o cogumelo utilizado, que me pareceu ser o shimeji foi uma péssima escolha, pois o cheiro, combinado ao do macarrão era o de chulé. Não havia uma mísera alcaparra e o limão? era lenda. Fora o prato todo cheio de óleo (na receita se usa manteiga: comum em pratos franceses), de forma que o espaço que não estava com o risotto e o peixe, estava lotado de óleo - óleo, não manteiga, não azeite: Óleo! Fomos ao caixa pagar as bebidas consumidas, e que "surpresa": cobraram o valor completo, ao questionar, tivemos que explicar que tínhamos uma reserva paga e mostrar isso! Mesmo tendo falado os nossos nomes para colocarem naquele envelope preto. Simplesmente não sabiam da reserva! E questionaram tranquilamente? não! o resto do atendimento a menina do caixa ficou com cara de poucos amigos (para não falar outra coisa). Reitero o que falei no início: para ficar ruim tem que melhorar bastante! Um lugar que fazemos questão...

primeira e ultima vez que entrei no maestro foi ontem. Começando pelo fato de que pedi um hambúrguer vegano (a única opção de hambúrguer sem carne no cardápio) e fui informada de que estava em falta. ok, pedi uma porçao de onion rings e uma de batata canoa, tinha 7 opções de molhos no cardápio e 3 estavam em falta. 15 minutos depois fui informada de que não tinha mais batata canoa, se podia ser substituída pela porção de batata normal. ok, chegou a batata normal, 15 minutos depois fui informada de que não tinha mais onion rings. comi apenas a batata normal. pedi um drink 'promocional' de 25 reais cujo valor seria destinado ao gama, o drink tinha MUITO corante, não deu pra tomar mais do que 2 goles, e sem vodka alguma, até perguntei pro garçom se tinha alguma bebida alcolica na composição, pois realmente só tinha gosto de corante. Minha amiga que pediu um hambúrguer de carne ao ponto, recebeu um hambúrguer completamente cru, ao cortar escorria agua com sangue do mesmo, pois estava cru. Pra finalizar a desagradável experiencia, fomos pagar e eu vi que o valor estava muito alto, pedi pra ver o que tinha na nossa comanda, estavam cobrando as duas porções que estavam em falta e que não foram levadas pra mesa. A mulher do caixa deu suas explicações e supostamente retirou esses valores da comanda. Pagamos. Ao ir pra casa mesmo assim achamos o valor pago muito alto considerando o que havíamos consumido. Voltamos ao local e pedimos novamente pra ver o que foi cobrado e tinha sido cobrado 40 reais a mais na nossa comanda, devolveram o valor em dinheiro e se desculparam, mas sinceramente foram muitos erros pra que eu queira voltar...

Péssima experiência, uma sucessão de erros da cozinha. Estavamos em 9, divididos em duas comandas/mesas. Começaram a servir pela minha mesa, que fez o pedido depois, então foram pra outra mesa, e eu fui o ultimo a receber meu pedido, que veio duas vezes errado (era um raclette bacon que na primeira vez veio raclette e na segunda só adicionaram o bacon em um raclette, que veio com cebola roxa). Recebi meu lanche mais de 1:30 da primeira pessoa da minha mesa ter recebido (nem todos eram raclette, não justifica servir com tanto tempo de demora). A quantidade de queijo em cada raclette era completamente diferente, a coitada da moça que estava servindo o queijo ao fim da noite mal conseguia segurar o queijo (disseram que a pessoa responsável por isso não estava nesta noite). O garçom disse que a equipe da cozinha era nova, mas todos os garçons e pessoas servindo estavam completamente perdidas, nunca sabiam as mesas para entregar os pedidos (não seguiam as numerações de mesas) e estavam constantemente perguntando em cada mesa se tinham pedido determinada coisa, sendo um incômodo para todos (no balcão do bar havia uma quantidade de copos sujos absurda). O hamburguer era bom, porém muito mal passado. O chopp estava aguado. Enfim, o valor pago em nada condiz com a experiência que tivemos, não sou uma pessoa de reclamar/avaliar, mas me senti na obrigação de relatar nossa frustração em face de toda propaganda que há em torno do referido lanche com queijo...