Bella Massa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Patos de Minas

Vim em um sábado à noite. Estou acostumada a frequentar a pizzaria, e justamente hoje que estava focada em realizar a avaliação a minha experiência foi simplesmente horrível. Entendo que não seja todos os dias. Mas, primeiramente, o atendimento foi horrível. Péssimo. Pedimos uma pizza com borda recheada, anotaram na nossa comanda e quando a pizza chega simplesmente chega sem a borda. O garçom se ofereceu a apenas colocar a borda, porém, era uma pizza de filé com fritas. O que adianta uma pizza com borda e batata murcha? Não aceitamos por motivos óbvios. Pedi um Cozumel (bebida típica de cerveja, sal e limão). Simplesmente veio açúcar na borda no lugar de limão (?????????). Fora a demora que foi pro garçom trazer o chopp toda vez que fazíamos o pedido. Garçons brigando no corredor do lugar.., enfim, zero agradável. E ninguém sequer fez questão de pedir desculpa por nada que aconteceu. Simplesmente fingiram que nada aconteceu. Fora que, ficamos esperando em torno de 15 min esperando pra pedir a conta e no fim decidi ir até o caixa e pedir a mulher pra somar. Péssima experiência, pelo o menos no dia de hoje. Não sei quando voltarei aqui, mas com certeza não será tão cedo. Lamentável pois a pizza é...

Minha família é cliente de longa data do estabelecimento, porém paramos de vir durante o primeiro ano de pandemia e voltamos agora que a situação se estabilizou. O atendimento piorou muito em 2021, pedi um Cozumel e veio açúcar no lugar do sal (um erro que parece até uma piada de mal gosto). Pedi uma pizza com borda de cheddar e recebi uma sem borda. Todas as vezes que pedimos chopp, era necessário pedir outra vez devido a demora, os garçons simplesmente iam atender outra mesa e esqueciam o pedido da mesa anterior Isso tudo em um dia que não estava movimentado. Super insatisfeito com o atendimento. A pizza por outro lado estava gostosa como sempre, porém está cara em comparação com outras pizzarias. O chopp estava gelado. No momento de fechar a conta, a borda foi cobrada e tivemos que avisar a atendente do caixa, evidenciando ainda mais a falta de comunicação entre a equipe. Provavelmente não...

Segunda-feira é dia de comer e beber pagando a metade no chopp e na pizza. Bem feita, com opções estranhas, como pizza de filé com fritas, embora com muitas fritas e pouco filé. A massa é fina e bem assada, e tem a opção da borda recheada. No caso, com algo que parece ser requeijão, mas não é. O chopp veio gelado, mas a única opção é da marca Kaiser, o que não ajuda muito no acompanhamento da comida. O lugar é histórico, o atendimento excelente (o garçom é prestativo e ligeiro, parece ligado...