Trem Bão Pãodequeijaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Patos de Minas

Infelizmente a Trem Bão tem perdido qualidade no atendimento e nos alimentos. No início do estabelecimento eu sempre tive experiências fantásticas de atendimento principalmente e que agora não nos proporcionam mais, nas últimas vezes que frequentei o local tive experiências ruins e frustrantes. O meu pedido demorou mais de 40 min pra ficar pronto e o local estava vazio e as atendentes também não informaram sobre a possibilidade de demorar tanto, fiz meu pedido junto com os das minhas amigas e os delas foram servidos rapidamente com uma diferença muito pouca de tempo de uma pra outra, observei pedidos de pessoas que tinham pedido depois de mim serem entregues com muito mais rapidez. Pedi um café duplo e a xícara veio pela metade e morno quase frio, quando eu expliquei para a atendente ela não me deu nenhuma justificativa e também não se ofereceu para trocar o café ou completar a xícara. Também não compreendo como um local que seja especialista e pão de queijo tenha o pão de queijo tradicional mais sem graça e frio de Paracatu, o pão de queijo é muito pequeno e de formatos bem curiosos, que dá até desgosto de comer. Gostaria de ressaltar que os pães de queijo recheados são bem gostosos e sempre tive boas experiências mas acredito que o básico também deve ser bem feito, como é uma paodequeijaria o pão de queijo tradicional deveria estar sempre bem feito e quentinho e isso não aconteceu nenhuma das vezes que eu fiz pedido de pão de queijo tradicional. Minha amiga pediu um bolo que veio com formiguinhas e mesmo trocando o pedido o mesmo continuava com formiguinhas, no fim ela foi reembolsada por isso mas seria bom se as atendentes desses uma olhadinha nessa questão antes de entregar o pedido. O ambiente é muito agradável, amplo, confortável e traz paz pra quem frequenta, só que não adianta de nada ter um ambiente impecável se o serviço oferecido tem...

Uma pão de queijaria tão bonita com atendentes despreparadas.

Nao conheço o cardápio e como toda pessoa que chega um restaurante novo, a gente pergunta como é determinado prato ou café.

Pois bem.

Sentei e a moça que nos atendeu nos entregou o cardápio. Quando perguntei do ce besta, ela disse que eu deveria perguntar no caixa, que elas que sabiam como era…. Ok Fui no caixa….

Perguntei como era o “cê besta” resposta que tive: um não de queijo com estrogonofe. Só.

Perguntei como era o capuccino gelado. resposta que tive: você não conhece capuccino? É capuccino normal com gelo.

Falei que conheço sim, mas que queria saber como era o capuccino de vocês. “ com gelo “ ela respondeu novamente.

Perguntei se tinha canela, algo a mais….

Ela tornou a dizer… capuccino normal

Quando percebi que não teria uma informação decente, pedi esse mesmo.

Aí ela me pergunta. 300 ou 500? Normal ou de outro sabor?

Como assim? Tem outro sabor!?

Ela me mostrou o que tinha no cardápio.

Gente…. Sei que é difícil encontrar pessoas boas, mas preparar e treinar os funcionários faz parte do atendimento ao cliente.

O atendente virar pra mim e dizer que é um capuccino normal com gelo…. Ou “simplemente um pão de queijo com estrogonofe,só…”

É de não valorizar todo o empreedimento do patrão e do seu empregador.

Quis deixar registrado pois fiquei chocada com a falta de informação do cardápio da primeira moça que atendeu e da segunda moça, que segundo a primeira moça, deveria saber. E não sabia… e se sabia….. não teve a mínima vontade de explicar.

Espero que melhorem a experiência com o cliente.

Atendimento na mesa faz diferença Garçons/garçonete que conhecem o cardápio e sabe explicar faz diferença. 5 pessoas na cozinha e pedido demorado….....

Tive uma péssima impressão do atendimento e da comida, além da demora do pedido, os funcionários, perderam a comanda de atendimento, passou 4 pedidos à frente, a demora de 40 minutos para servir 4 pães de queijo recheado, com dois expressos. Café gelado, onde já se viu servir café expresso em temperatura ambiente quase. o pessoal vai montando os pedidos e falando sobre ele. Era para ser um café especial de aniversário de minha esposa e acabou se tornando quase uma indigesta, devido a falta de habilidade para com os serviços prestados,O pedido foi e voltou por duas vezes por não estar correto, conforme comprado. outro ponto como foi servido os pedidos, xícara quebrada, trincada , sem apoio de pires , as bordas de doce de leite respingando por toda a mesa. Uma pena, um local tão pitoresco com boa decoração e ambientação, porém com preços até um pouco a quem da população local. No meu ponto de vista, deixou a desejar. Pelos preços praticados e qualidade dos produtos e...