Dog do Alemão — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Pelotas

O que era um dos melhores da cidade na opinião de muitos atualmente é um dos PIORES!

Moro em Porto Alegre e estava a tempos com vontade de ir ao estabelecimento pois frequentava desde pequena, infelizmente no dia de hoje 29/03 fui com meus pais, filhos e sobrinho (crianças menores de 5 anos), foi solicitado bebidas e uma tábua.

Porém após 30-40 minutos nada de chegar e solicitamos cerveja e refrigerante o mesmo não foi entregue na mesma e precisei ir dentro do local pegar. Falaram ; A desculpa acabei esquecendo ( e atendente estava sentado na cadeira enfrente o estabelecimento)

Após 2:30 foi entregue o pedido da tábua na mesa, após 3x ido reclamar e sem ninguém resolver, somente com a resposta de “Vou verificar” e viravam as costas.

Estava sentada nas mesas do canteiro e TODAS as pessoas ao redor receberam seus pedidos em minutos inclusive pessoas que pediram 10 minutos antes de chegar o nosso pedido conseguiram receber antes mesmo de nós! Todos que chegaram depois receberam primeiro. E nos esquecidos! Mesmo chamando a atenção várias vezes do atendimento.

Outro casal com criança também desistiu de seu pedido e foi embora. (mais de 2h de espera eles falaram).

ATENDIMENTO PÉSSIMO, ainda querem bater boca e acham que estão com alguma razão.

ESTABELECIMENTO QUE MUITO CRESCE A QUEDA É BEM ALTA!

Só infelizmente ficamos esperando ainda por conta das crianças que estavam a tempos pedindo e chorando com fome. Já que não tinha outro local próximo.

Ao reclamar com o próprio dono do local, nem se quer um BOA NOITE...

Hoje pedi o lanche para entregar. Não tenho boas experiências nas entregas os lanches chegam sempre alface cozida e o tomate também por isso minha família sempre vamos na Boarque comer. Hoje com essa chuva pedimos o lanche pra trazer em casa,os meninos da entrega sempre muito bem educados. Como eu sei que o lanche não vem sequinho devido ao plástico etc.. pedi um galinhão que também é um lanche que eu gosto de comer ali,pra não ter erros,mas infelizmente eu tenho fotos do lanche que eu mandei para mal educada que atendeu o telefone. Ela me ligou pra saber da situação porque eu tinha mandado às fotos do lanche pra ela pelo whast mostrando que só tinha batata palha,molho e milho,ela no telefone me falou que se eu quisesse frango comprava um Bauru de frango super mal educada eu falando pra ela como cliente que estava insatisfeita com o que eu recebi porque é um dos lanches que também consumo no local e não é da forma que chegou na minha casa ela ainda foi super mal educada. Eu desliguei o telefone e mandei mais fotos do lanche que tenho como provar ela vendo viu que eu estava falando a verdade que nem ela pagaria pra comer o lanche que veio,começou a mandar mensagens bem educada como ela deveria ter atendido desde o começo eu fiquei tão furiosa que falei que quando for ali vou mostrar para o alemão. Porque hoje sou eu,amanhã vai ser outros que pena que não tem como colocar às fotos aqui. Triste saber que uma lancheira que gostamos muito de ir deixa a desejar...

Costumo sempre comprar no Dog do Alemão, especialmente a Torre de Batatas, que é um sucesso aqui com a criançada. Sempre chegou mais ou menos em 40 minutos. Diferentemente hoje, a torre veio extremamente rápida, ainda durante o antendimento, eu tirando uma dúvida sobre um outro item do cardápio, tive a notícia que o entregador já estava às caminho (fiz o pedido às 23:09, na hora do pedido foi informado que a entrega seria feita em até 50 minutos, mas ainda no atendimento, às 23:15 a batata já estava pronta e a caminho com o entregador, me surpreendi!). O que seria bom infelizmente não se mostrou assim, o pedido chegou aqui às 23:25 (10 minutos depois dele estar pronto com o entregador), batatas frias (tive que esquentar no microondas) e a maionese aberta, com toda a embalagem suja. Nem preciso dizer que batatas, 10 minutos após seu preparo e condicionadas em embalagem térmica, não tem como ficarem frias.

Reclamei então com o atendimento, que me atendeu muito bem e até se colocou a disposição de trocar o lanche, mas nesse ponto já tinha colocado a batata no microondas e liberado aqui para as crianças, cheias de fome.

Voltarei a pedir com o Dog do Alemão, que até hoje é o melhor lanche da cidade, mas fica a avaliação aqui como um alerta para verificarem a logística e o prepararo: moro faz uns 2 anos aqui em Rio Grande, costumo pedir em média uma ou duas vezes com vocês no mês e essa foi a primeira vez que o lanche veio ruim, mas veio...