UNE Sushi - Restaurante Japones com Rodizio & Área Kids - Pelotas — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Pelotas

A comida merece as 5 estrelas, já o atendimento da casa não, então 3 estrelas é uma nota justa. Logo que pedimos as porções disponíveis na opção de cardápio que escolhemos, pedimos junto também dois drinks. Enquanto esperávamos os pratos chegarem a mesa nos servimos no buffet, comemos o que servimos e os pratos chegaram, comemos boa parte do que chegou e os drinks ainda não haviam chegado até a mesa, paramos de comer para esperar a bebida mais um pouco e nada, cerca de 25min já haviam passado, solicitei a um garçom que verificasse se havia ocorrido algum problema com a nossa bebida, o mesmo disse que iria verificar, mas não voltou para explicar o motivo da demora. Enquanto isso a comida esfriava diante de nós. Esperamos mais alguns minutos e chamei o garçom novamente para pedir uma cerveja e um refrigerante, só então que ele disse que nossos drinks estavam quase prontos e logo chegaram a mesa finalmente. Junto com o primeiro pedido solicitamos um temak e um molho tarê que também esqueceram de levar até a mesa. Solicitei novamente os itens que faltavam, o temak chegou e o tarê foi novamente esquecido. Ressalto que a comida é sim muito boa, porém nossa experiência no estabelecimento não foi muito agradável devido ao atendimento. Espero que outras pessoas tenham mais...

Era cliente do local, porém na sexta, fui jantar com minha esposa, pedi dois temakis, em um deles encontrei um FIO DE CABELO, levei até o caixa e sequer me pediram desculpas, não tentaram de nenhuma forma corrigir a situação, no mesmo momento parei de comer. O local pediu para eu chama-los via WhatsApp para tentar resolver, na verdade tentaram um “suborno” para que eu apagasse a avaliação. A soberba de vocês faz com que percam clientes dia a dia, o fato de eu ter consumido 61 peças, 100 peças, um milhão de peças, não diminui ter UM CABELO na minha comida, depois que vi cabelo não comi mais nada e o os 61 itens não foram consumidos, basta você olhar que a mesa ficou cheia, depois do acontecido, o que comi antes, foi porque estava pagando por aquilo. Sobre minha esposa comer itens do cardápio premium, quero que tu me mande no privado o print das câmeras, dela cometendo a ação, ahhh na verdade ela comeu UM sashimi de polvo, sendo que ela pediu cinco de salmão e não comeu nenhum. Mas não se preocupe, a oferta que você me fez no WhatsApp de excluir minha avaliação por um desconto no seu restaurante não vai acontecer e digo mais, vou procurar meus diretos, vocês precisam aprender que erram e os clientes que fazem avaliações baixas de...

Ontem infelizmente tive o desprazer de escolher o Une para comemorar meu aniversário de namoro. Pegamos uma sequência premium e simplesmente não tinha mais de 5 opções do cardápio, sendo elas: -Bolinho de salmão -sashimi ouro 4k -passion fruit -harumaki de banana e doce de leite -sasshimi com molho especial (não me lembro o nome) -Bananinha com chocolate do buffet Fora isso, uma demorar absurda para receber os pratos, fiquei 40 minutos esperando uma sobremesa para no final me falarem que não tinha a que eu pedi -o Guioza de pernil que eu pedi na ENTRADA até chegou, mas na hora que eu fui embora, e pernil ficou para a memória porque não tinha pernil dentro do Guiosa, somente legumes. Avisei no caixa todos os problemas que enfrentei e a solução foi diminuir R$14 em cada sequencia. Aceitamos pelo desgaste e porque já estávamos cansados de esperar alguma solução ou uma melhora no atendimento. Os garçons atenderam bem, pois infelizmente a culpa não era deles, mas inviável retornar ao restaurante após essa péssima...