Sucão - Centro - Petrópolis — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Petrópolis

Eu adoro esse lugar, com varios sucos diferentes e lanches e saladas variadas. Porem, passei para comprar algo para mim e vi que tinha uma linha de wrap. Estava com muita fome pq tinha vindo de Itaipava. Pedi o de falafel que me falaram que era muito bom e muito bem temperado. Quando fui comer ja em casa eu comi achando que em algum momento ia achar o falafel que sei la podia ter ficado na ponta e acabou o wrap e ainda to procurando o falafel. Quando liguei expliquei a situacao, eu nao sei se o atendente tava cansado ou o que mas nao tive nenhum retorno a respeito. Como que eu ia saber que um wrap nao tinha falafel? Eu deveria abrir o wrap pra conferir o servico dos outros?? Consequencia: fiquei sem falafel e tive que pedi em outro lugar algo pra comer. Se quisesse pao com salada teria pedido ne!? Sou cliente de tempos la mas vou repensar bem agora se voltarei la. Muito decepcionada! E sim, engracado que ate quem responde esse post é tao errado quanto. Foi estornado sim o valor mas mesmo assim em nenhum momento foi pedido desculpas. Mais uma vez o problema maior é o atendimento ao cliente e nao quem o fez. Eu entendo perfeitamente que erros acontecem. E sim, foi meu marido e eu estava do lado dele. Se voce acha realmente que se trata o cliente dessa forma voce deveria fazer algum curso profissionalizante porque a primeira coisa que se faz é tratar o cliente bem e pedir as devidas desculpas por um erro que nao foi do cliente. E sim, tenho cadastro na loja tanto que usei meu cpf pra fazer a compra. Mais uma vez, nao conhece e trata o cliente da devida forma. Fica aqui o alerta!! Desde que a loja mudou de local o atendimento foi la no chao. Complicado! Agora mesmo que nao compro e nao recomendo esse local!! Recebi sim um wrap de salada sem meus falafels e voce...

Sempre desconfie quando um restaurante está vazio, pode ser um sinal. Tive a infelicidade de entrar nesse restaurante pois não tinha almoçado e queria comer alguma coisa. Pedi um escondidinho de shimeii e uma salada de rúcula com cebola, mas fui surpreendido, apesar de ser vegetariano, por um escondidinho de carne suína por conta de uma falta de atenção da atendente. Ela me pediu desculpa e entendi a situação, o que eu não consegui entender foi o fato do restaurante estar vazio no momento e mesmo com a comanda na mão com a descrição do pedido, ela conseguir errar. Outro ponto, talvez essa loja seja uma unidade franqueada, ( vale como dica para a franqueadora ) mas a salada de rúcula com cebola estava horrível, sai com dor de cabeça depois de come-la. Tentem adicionar manga palmer, repolho roxo e azeite, logo perceberão como fica muito melhor. Por último, para você que fica debatendo com os clientes pelos próprios erros que vocês cometem, tentem escutar, talvez seja por isso que o restaurante fique...

A loja estava de mudança, as mesas estavam ocupadas com itens de obra. Ainda sim, demos uma chance. Fica inviável que as funcionárias dêem conta de empacotar os itens e fazer boa comida. A conta deu mais de R$100,00. Pedi dois pokes. Estava horrível. Arroz duro, servido em placas e os acompanhamentos fracos de sabor. Cebola crispy era industrial, parecia uma palha, sem sabor, com textura de que estava velho. Porção mirrada. Já comi muito melhores e paguei mais barato. O suco promocional estava quente e sem sabor. Quando forem fazer mudanças,...