ME POUPA HAMBÚRGUERIA — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Poços de Caldas

Eu só dou cinco estrelas para o atendente Vinícius que mesmo sozinho para atender , foi muito atencioso, educado e coerente em tudo que faz. Achei bem estranho o fato de não trabalharem com Ketchup, mas ok pq tem a maionese deles, as batatas chegaram antes e os lanches demoraram bastante, mas quando chegou, foi a minha surpresa o lanche do palhaço estava salgado e totalmente seco, do meu marido estava seco, também , mas não estava salgado. Quando relatei ao Vinícius, ele imediatamente reportou ao responsável que depois de muito tempo desceu de onde estava e mesmo no ambiente do salão nos deixou esperando por mais tempo, mas em seguida, ao nos atender e escutar meu relato me disse que nunca receberam reclamações dessa espécie, como se tivesse invalidando o que eu estava dizendo (deixei mais que a metade do meu lanche, mesmo estando com fome). Conclusão: até acredito que pode ter sido algo pontual, Mas a conduta dó responsável pelo Estabelecimento tentando invalidar o meu Feedback, mostrou que ele não sabe como lidar com feedbacks, mas enfim, eu sei que essa hamburgueria não vou novamente, mas quero que fique bem claro que o atendimento que o Vinícius prestou foi um dos melhores que já vi, uma pena que o responsável não tenha a mesma...

Experiência horrível e o estabelecimento não aceita críticas. Como vocês podem ler ao decorrer das demais avaliações ruins, ele sempre tem uma justificativa e culpa os clientes. Não fui a primeira a comentar sobre a qualidade e o mal odor da carne. O atendimento do querido que estava sozinho no salão é bom, porém o serviço de rodízio é péssimo. Eu e meu grupo de amigas, estamos com diarreia. A carne estava com gosto de estragada, o alface estava murcho, escuro e com gosto de passado, o queijo estava completamente duro (como se estivesse mal armazenado na geladeira), lanche completamente seco. Fora que o pedido demorou cerca de 50 minutos pra começar a chegar na mesa (isso pq o salão nem estava cheio, inclusive teve pessoas que desistiram e deixaram o local por conta da demora). Única coisa que presta lá é o milkshake e os petiscos.

Respondendo a resposta do estabelecimento: Saibam escutar os clientes de vcs e parem de culpar os clientes pela má experiência que vcs msm proporcionam. Sobre a questão da segunda rodada, como vc pode perceber quando tirou a mesa, os lanches voltaram, pelo fato de estar fedendo. Só pq veio com má qualidade na segunda rodada, não temos o direito de...

Ontem estive no estabelecimento para experimentar o rodízio de hambúrguer e a experiência foi horrível. O pedido demorou muito, trouxeram as batatas e Onion Rings cerca de 50 minutos depois de chegar no local e os lanches demoraram mais de uma hora. As batatas ainda estavam boas, bem como o milk shake, porém os lanches estavam ruins, o queijo estava duro e nem derretia, a carne estava com gosto ruim e estranho, a alface velha, escura e o lanche extremamente seco.

Respondendo o estabelecimento: Primeiro que vocês precisam aprender a receber as críticas para melhorar e parar de jogar a culpa nos clientes, pois quem oferece o serviço são vocês e ninguém ganha nada mentindo sobre a qualidade ou a falta dela, nesse caso. Segundo que eu só pedi a primeira rodada de lanche mesmo e não repeti, pois já foi ruim a primeira, gastei R$ 70,00 com um "rodízio" ruim e ainda passei mal...