Nao recomendo para maes com carrinho de bebes ou outra dificuldade de mibilidade, pois no dia 29 de julho, por volta do meio-dia, adquiri o convite para o uso do teleférico juntamente com minha mãe, minha sobrinha e minha filha de um ano, que estava no carrinho de bebê.
Após a compra, solicitei à funcionária que se encontrava no térreo, responsável pela recepção dos ingressos, a chave do elevador para que pudéssemos subir com o carrinho de bebê. No entanto, ela se recusou a fornecer a chave, afirmando que deveríamos subir pelas escadas,que correspondem a quase dois andares, pois o elevador era so para quem usasse cadeiras de roda. Ressalto que isso exigiria que subíssemos com o carrinho e com o bebê no colo, além da minha mãe, de 67 anos, que também possui limitações de mobilidade e carrinho é bem pesado. Tal exigência foi não apenas degradante, como também exaustiva e até mesmo perigosa para todos, especialmente para o bebê.
Após negar o acesso, a funcionária dirigiu-se ao caixa e permaneceu por um tempo conversando com o atendente, aparentemente orientando-o a não nos fornecer a chave do elevador. Em seguida, dirigi-me ao caixa e, ao solicitar a chave, o atendente reiterou a negativa, insistindo que deveríamos subir a pé.
Cheguei a solicitar auxílio para que alguém nos ajudasse, mas ninguém apareceu, mesmo após longa espera. Diante da situação, fui obrigada a acionar a Polícia Militar pelo número 190. Informei aos funcionários que a PM havia sido acionada, mas, ainda assim, mantiveram-se irredutíveis.
Somente após considerável tempo de espera, o atendente do caixa decidiu liberar o uso do elevador. Ressalto que a funcionária que nos atendeu inicialmente demonstrou má-fé, má-vontade e uma conduta inaceitável para alguém que trabalha com atendimento ao público em um ambiente de lazer, especialmente diante de um bebê.
É importante frisar que o uso do elevador deve ser garantido a pessoas com dificuldade de locomoção, como idosos, gestantes, pessoas com deficiência e, evidentemente, bebês transportados em carrinhos. Em todos os estabelecimentos por onde passo com minha filha e que possuem elevador, sou orientada a utilizá-lo por questão de segurança e acessibilidade. A conduta dessa funcionária foi, portanto, não apenas desrespeitosa, mas completamente...
Read moreSinceramente, que decepção com o passeio de teleférico. A experiência vendida é uma, mas o que a gente vive na prática é totalmente diferente. No fim, parece mais um “Uber X compartilhado” com três pessoas desconhecidas, e não um passeio para curtir a vista com tranquilidade.
Logo no início, pedi informação no caixa sobre a possibilidade de algum desconto, já que meu aniversário tinha sido na semana. A atendente foi super ríspida e respondeu de forma seca que “só vale no dia”. Tudo bem, não insisti, mas o jeito como fui tratada já me incomodou.
Na fila, tinha umas 20 pessoas na frente, e atrás de mim e do meu marido só mais duas famílias (três pessoas no total). Quando chegou a nossa vez, apareceu uma moça (aparentemente funcionária) que entrou direto sem explicação nenhuma. O funcionário Vitor, completamente sem paciência e educação, simplesmente disse “ela vai com eles”. Meu marido perguntou se poderíamos ir sozinhos, até porque só tinha mais duas famílias atrás e o fluxo já estava tranquilo. A colega dele até concordou, dizendo que dava sim pra liberar. Mas o Vitor foi grosso de novo e respondeu: “Hoje tá movimentado” – mesmo com o local praticamente vazio naquele momento.
Foi um atendimento completamente sem empatia, sem preparo e que deixou a gente extremamente frustrado.
Por outro lado, quero agradecer de coração ao Jonny, que estava lá no topo do teleférico. Um funcionário totalmente diferente do que enfrentamos na base. Ele foi atencioso, paciente, cuidadoso com todo mundo, especialmente com uma garotinha que queria voltar na cabine rosa. Ele fez questão de realizar o desejo dela, tirou foto dela com a mãe e deixou aquele momento ainda mais especial. E com a gente também foi incrível: entendeu nosso pedido e nos deixou ir sozinhos na cabine, o que salvou nosso passeio.
Então, deixo aqui meu registro de indignação pelo atendimento inicial, mas também meu agradecimento ao Jonny, que fez toda a diferença. Funcionários como ele merecem reconhecimento — e, sinceramente, deveriam servir de exemplo...
Read moreMinha experiência no teleférico de Poços de Caldas foi absolutamente inesquecível! Desde o momento em que cheguei à estação, fui envolvido por uma atmosfera de encanto e expectativa. O acesso é tranquilo e bem sinalizado, o que facilitou muito a minha visita.
Uma vez dentro da cabine do teleférico, a emoção começou logo. A vista panorâmica da cidade e das montanhas ao redor é simplesmente deslumbrante. O percurso me proporcionou uma nova perspectiva da beleza natural da região, e eu não pude resistir a capturar muitas fotos. A sensação de flutuar sobre a paisagem é mágica, com a combinação de verde das árvores e os detalhes da cidade abaixo proporcionando um espetáculo visual.
O trajeto é bem tranquilo, permitindo que todos aproveitem a viagem sem pressa, mas cada segundo é recheado de alegria por conta das vistas impressionantes. Ao chegar ao topo, fui recebido por uma área de lazer que é perfeita para relaxar e apreciar ainda mais a beleza do lugar. Muito bem estrutura tem balanço com vista uma área de café maravilhosa e conta com um salão de vidro com um a vista encantadora! Uma mega estrutura para passar algumas horas por lá! o local é muito bem estruturado, com opções de espaços para fotos e áreas para descanso. A sensação de estar em contato com a natureza aliada à adrenalina da altura oferece uma experiência única, que recomendo a todos que visitam Poços de Caldas.
Não posso deixar de mencionar o cuidado e a simpatia da equipe que gerencia o teleférico. Todos foram prestativos e atenciosos. Eles realmente se importam com a experiência dos visitantes, o que torna tudo ainda mais especial.
Para quem busca uma atividade que una aventura e contemplação, o teleférico de Poços de Caldas é um passeio imperdível. Sem dúvida, foi um dos pontos altos da minha visita à cidade e já estou ansioso para voltar e repetir essa experiência mágica! 🌄🚡✨
Tem uma taxa de R$ 68.00 por pessoa e estudante paga meia
Vale muito a pena e experiência é...
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