Ziel Cervejaria e Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Poços de Caldas

Péssima, do começo ao fim! Levei meu marido, enteados, nora e netos que vieram nos visitar, para o almoço no dia dos pais, e me arrependi muito! Primeiro, fui informada, quando da reserva, que haveria recreação. Não havia. Tinha um rapaz que "aparecia" quando na mesa tinha alguma criança, mas não apareceu na nossa. O cardápio kids foi eliminado do cardápio, mas não havia nenhuma nova opcao. O dispositivo para se chamar o garcon só funcionou pra um garcon, que demorava muito pra vir. Enquanto isso, os outros garçons, que não tinham levado o "relógio ", conversavam enquanto estávamos tentando fazer nosso pedido. Os pratos e copos de nossa entrada não foram levados da mesa até que nós imploramos por isso. Quando finalmente chegou o pedido feito para as crianças, os pratos não vieram. Pedimos, mas o garçon que ficou de trazer não trouxe, estava ocupado de papo com outro. Isso tudo porque o lugar estava bem vazio, e agora sabemos por quê! Todo este péssimo atendimento para uma conta de mais de $ 700!!! Já estive outras vezes neste lugar, e em relação a elas, ele piorou muito!!! Desde o cardápio até, e principalmente, no atendimento. Não tenho nenhuma intenção de voltar, ou recomendar a...

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🍻✨ Gratidão que transborda! ✨💍

Semana passada tive uma experiência que foi além de um almoço delicioso e de horas agradáveis. Estive na Cervejaria Ziel, em Poços, e, além da gastronomia incrível, vivi ali um momento de pura honestidade e cuidado que merece ser compartilhado.

Durante a nossa visita, tirei minha aliança de casamento, pois meus dedos estavam inchados, e guardei numa bolsinha… que, sem perceber, acabei perdendo. Na hora, nem sabia se tinha sido lá.

Para minha surpresa, a equipe da Ziel — desde os atendentes, equipe de limpeza e todos os envolvidos — não só encontrou minha aliança, mas fizeram questão de me devolver. Foram sensíveis, atenciosos e HONESTOS.

Num mundo onde a pressa e o egoísmo muitas vezes tomam conta, encontrar pessoas assim faz toda diferença. 💙

Deixo aqui meu muito obrigada a toda equipe da Cervejaria Ziel — pela experiência maravilhosa, pela confiança e pela delicadeza em um gesto tão simples, mas tão valioso.

Vocês têm uma cliente e admiradora para sempre! 🙏✨

#Gratidão #Honestidade #CervejariaZiel #PoçosDeCaldas #Experiência...

Fomos passar o dia dos namorados na Ziel e acabou com a nossa noite. Fizemos reserva e nem sabiamos que dava pra escolher mesa, ficamos numa parte que era quase descoberta, nao tinha mais coberta e ventava demais, mesmo acendendo as tochas nao adiantava de tanto frio ( o local deveria ter alguns toldos pra poderem vedar o vento). No meio da noite eu mesma levantei e vi que tinha uma mesa la dentro e pedi pra nos colocar la (isso porque eu pedi pros garçons avisarem). Alem disso parece que eles nao estavam preparados para o evento, visto que tudo demorou demaaaais, chegamos as 20:30 e saimos de la as 23:30 pra comer uma entradinha de 4 torradas, dois pratinhos de risoto (que foi a menor porção que eu ja vi ainda mais pelo preço de $80 reais cada) e uma sobremesa que PASMEM era UM potinho de chocolate pra duas pessoas dividirem. Parecia que nao tinha garçons suficiente pro evento e nem que a cozinha estava preparada, qualquer pedido nosso demorava mais de 1h cada. Enfim, no final ainda saimos de...