Casa Café — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Primeira vez que estou em Porto Alegre, não tinha sido atendido por ninguém aqui ainda, e então entrei nessa Casa Café, pra tomar café da manhã, agora dia 12/11 as 08:20, estava na fila para pedir, a mulher do caixa já tinha gritado com a Senhorinha porque ela não tinha entendido o valor de uma garrafinha de água ( R$10,00), e quando chegou na minha vez ela disse: - “PODE FALAR!!!” Como se estivesse um uma linha de produção. Cordialidade não existe. E eu então disse : Bom dia ! Ela então resolveu me responder bom dia. Pedi um pão de queijo. Obs : Absurdamente as coisas não tem preço. Bebidas ela pergunta se quer pequeno ou médio mas não tem preço. A outra moça pegou o menor pão de queijo que tinha aparentemente e me entregou. Eu pedi pra trocar, ela olhou com uma cara pra mim, e trocou e colocou o saquinho com o pão de queijo no balcão. Resumo: Loja bonita, atendimento incrivelmente péssimo, eu estou me sentindo mau até, a primeira impressão de Porto Alegre, essa cafeteria me deu já. Que bela recepção né ?!

Vejo que tem um problema de RH, pq procedimento a gente ensina, fazer café, o preparo das coisas também, mas educação vem de berço e essas...

Atendimento péssimo. A atendente do caixa, que também foi responsável por me servir, Katheleen Xavier (de acordo com a nota que recebi), foi antipática e ainda me ofereceu um pedaço de torta todo esfarelado. Solicitei a troca, e ela a realizou, obviamente de má vontade. Ainda por cima de tudo, fez deboche do meu pedido de troca com as demais atendentes. Não recomendo o ambiente. Depois que fui atendido, olhei as avaliações no Google e vi que esse tipo de mau atendimento ocorre com frequência nesse ambiente. É urgente rever o corpo de colaboradores, pois não estão preparados para lidar com o público. Apenas para a identificação da atendente: aparentava ser a mais jovem entre as demais, pele de cor parda, sinal no pescoço do lado esquerdo e uma tatuagem no antebraço esquerdo, rosto redondo.

Dia do atendimento: 10/11/2024 às 13h47

Obs.: A atendente devolveu o pedaço de torta de...

O lugar é aconchegante e o café excelente, porém o atendimento é lamentável. Eu fui ao mesmo café seguidamente, no mesmo mês e as funcionárias parece que estão em casa. Atendem com uma péssima vontade e atrasam os pedidos para ficarem conversando. Ainda ficam dando risada quando percebem que deixaram o cliente esperando. Se eu fosse proprietária jamais entregaria a gestão da minha empresa pra pessoas que claramente estão ali apenas por um salário. Triste isso. E como dizem, os olhos do dono engordam o gado.É um lugar que vou evitar ir...