Royal Trudel — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Atendimento péssimo, as atendentes extremamente mal educadas, sem nenhum tipo de conhecimento para poder dar um atendimento ao cliente. Não sabia mexer no sistema, tampouco explicar como funcionava o cardápio para fazer o pedido. Fiquei 15min esperando, ela saiu diversas vezes do estabelecimento, para chamar ajuda em outros restaurantes ao lado para mexerem no sistema, outros clientes chegaram e acabaram indo embora e desistindo dos pedidos, pois a demora e o despreparo era enorme. Ai final chegou a supervisora que também não resolveu nada e se manteve calada. Final da história, fui embora sem fazer meu pedido, acabei apenas pagando o estacionamento do aeroporto a toa. Não recomendo e não voltarei mais para consumir itens...

04/05/2025 estou tendo uma péssima experiência aqui no aeroporto - uma senhora atendendo, visivelmente mal humorada, reclamando que estava fazendo tudo sozinha - fiz meu pedido, vi que tinha dois doces assando e na sequência ela avisou para uma menina que ia demorar porque não tinha mais doces prontos. Fiquei esperando mais de dez minutos, perguntei se o meu ia demorar, ela disse que sim e que eu tinha visto ela falando pra outra cliente e que ainda tinha ifood na frente. Lamentável no aeroporto, que está bem movimentado. Primeira vez que fixo insatisfeita...

Bom o doce não tem como reclamar pois ele é perfeito , mais agora o atendimento meu Deus eu não consigo acreditar que o dono não enxerga horrível atendem de má vontade se tu chega e pede elas já chegam falando vai demora pra ti não querer e mesmo assim tu compra e fica mais de 40 minutos esperando para fazerem não sei se é o salário ou o que mais até hoje todas as vezes que fui ali não tive...