Lanches Pedrinho — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Sempre gostei do xis do Pedrinho Lanches, mas a experiência de hoje foi uma decepção completa. Fiz um pedido para retirada às 20h08 pelo aplicativo. A média de conclusão dos pedidos anteriores era de 20 minutos. Após uma hora sem atualização, liguei para o estabelecimento, mas ninguém atendeu. Logo depois, o aplicativo informou que o pedido estava pronto.

Fui até o local e, ao chegar, me disseram que ainda não estava pronto, que estava "na prensa". Uma funcionária — que parece ter certa autoridade sobre os demais, talvez gerente ou proprietária — comentou que havia marcado como concluído por engano. Aguardei mais 20 minutos. Os xis que estavam na prensa foram retirados, mas não eram os meus.

Pedi explicações. Foi dito que estavam "sendo embalados". Esperei mais um tempo e, nesse intervalo, vários pedidos foram entregues para delivery ou servidos no salão. O meu continuava sumido. Quando completou uma hora e meia de espera, simplesmente fui embora, sem receber nada e sem nenhuma satisfação clara.

Além do transtorno, houve ainda a decepção do meu filho de dez anos, que estava com muita vontade de comer seu lanche e acabou jantando outra coisa apenas às 22h — um horário em que normalmente iria dormir.

Muito frustrante ver um lugar que tinha minha confiança tratar o cliente com tanto descaso e desorganização. Não pretendo...

Sou cliente de vocês há anos, mas percebi que nos últimos meses a qualidade do bife caiu bastante. Hoje, especialmente, tive uma experiência muito desagradável: comprei 2 xis acebolados e ambos vieram com muitos pedaços de osso nos bifes! Só no meu xis eu contei 5 pedaços, sem contar o que engoli sem morder. Além do risco de quebrar um dente, o sabor não é mais o mesmo de antes. Com todo o respeito e como uma recomendação a vocês (pois gosto do xis de vocês e desejo que vocês sigam crescendo): retornem a qualidade do bife e aumentem o preço. Será melhor para todos! Caso contrário, receio que outros clientes terão a mesma má experiência que eu tive. Um grande abraço. Obs: esse comentário tentei fazer no app e site de vocês para não gerar exposição, mas a página de contato não está permitindo enviar a mensagem (fica pedindo reCaptcha...

já havia comido lanche anteriomente e tudo certo até então, sempre peço meus lanches sem grãos( milho /ervilha ) não entendo exatamente o sentido deles em xis mas gosto é gosto e eu peço sempre para retirar, só que dessa vez o que veio foi um lanche péssimo muito mal feito, tive que retirar todo recheio que estava puro milho e ervilha um tomate passado quase de molho e um alface daquele jeito desagradável, hamburger do xis queimado enfim, como já vi em outro comentário caiu muito a qualidade do lanche ou do "profissional" que o faz, enfim liguei para reclamar e ai queriam me oferecer outro lanche, agora imagina a força do ódio de repetir um pedido como ele viria ... lamentável mas é assim a receita para se...