Macadâmia Eco Gourmet — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

• Resposta ao estabelecimento *

Em resposta ao teu comentário: uma simples pergunta teria evitado essa experiência desagradável. Mas em vez de assumir que foi um erro não terem nos avisado sobre o encerramento e perguntado se queríamos algo antes de retirar os alimentos,  prefere se esconder atrás do compromisso com os funcionários. Lindo o respeito pelos funcionários. Eles merecem. Mas bonito também a maturidade e a humildade em admitir um erro. O compromisso de vocês como estabelecimento que lida com o público é o mínimo de respeito. E é o que esperamos como clientes. Importante lembrar que teus funcionários fazem o Macadâmia, mas os clientes, que me parece que não entram na tua consideração vide tuas próprias palavras, são peças fundamentais pra que ele siga existindo. Espero que esse episódio contribua para o melhoramento da atitude de vocês em relação aos clientes.

6 anos frequentando o Macadâmia. Hoje tive uma experiência absurda de falta de respeito e de inadequação no trato com o cliente. Chegamos eu e minha família, incluindo meu filho de 17 meses. Dei comida a ele e fui comendo aos poucos. Quando ele terminou, e pude me dedicar ao meu almoço, levantei para servir mais feijão e a comida já havia sido recolhida. Falei com um funcionário e ele se limitou a revirar os olhos. Aguardei e falei com outro, que me disse que havia sido autorizada a retirada da comida do buffet. Por fim, falei com a proprietária que me disse que já havia passado do horário de fechamento e que autorizou a retirada do buffet. Eu, incrédula com tamanha insensibilidade, disse que poderiam ao menos ter nos perguntado se queríamos algo mais antes se retirarem. Comentei que queria mais feijão e ela repetiu que ja havia passado do horário. E foi isso. A dona so restaurante estava mais preocupada com o encerramento do expediente do que em servir os clientes que se encontravam dentro do restaurante. Na hora do pagamento ela repetiu a mesma coisa. Não pediu desculpas pelo erro de não ter perguntado se estávamos servidos e seguiu preocupada com o horário de fechamento, negando comida a um cliente pagante. Saudades do tempo do antigo proprietário onde éramos melhor recebidas. Perderam uma cliente de anos pelo amadorismo e desrepeito. Não adianta ser ético com os animais e ignorantes com os...

Macadâmia has an incredible lunch with lots of fresh vegan options. I came with my wife and mother in law and we were are all impressed. I probably tried a bite or two of twenty different dishes and they were all healthy and delicious. It's packed with business people during lunch hour but there is a lot of seating. It's clean and well managed, and the service was stellar.

Five stars for the great vegan food...

Vou começar pelo ponto meio negativo (reconheço a mea culpa na ida): tava hospedado perto do Iguatemi e tô acostumado a caminhar, aqui onde moro, para chegar aos lugares que não estão tão distantes, porém, fazia calor e ainda assim resolvi ir andando. Resultado: cheguei suado e cansado. Já, pra voltar, foi onde o uber demorou mais pra chegar, em torno de 10 minutos, não sei se só tive azar, enfim, sou só turista em Poa.

Chegar e comer foi a parte positiva. É um prazer inenarrável encontrar fritura e maionese e uma boa variedade de comida e sobremesa vegana. Provei coisas novas, gostei muito da batata e do arroz o macarrão tava muito bom também. Repeti. Só o hambúrguer vegano que me decepcionou um pouco porque tinha muito gosto de soja e não curto tanto assim, prefiro a soja com muito tempero. Já em relação à sobremesa, o sagu de uva ganhou um espaço no meu coração.

Achei o preço justo por tudo que comi e o tipo de comida que encontrei, além do sabor. Apesar da minha odisseia, quando for pra Poa turistar outra vez, vou dar mais...