Manos Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Durante anos, fomos frequentadores assíduos deste estabelecimento, movidos por uma admiração quase devocional pelas célebres pizzas doces, que, até então, nos proporcionavam momentos de deleite gastronômico e afetivo. Criamos, ao longo desse tempo, uma relação de cordialidade com os garçons, cuja urbanidade, presteza e gentileza sempre mereceram nossa mais sincera consideração.

Foi, portanto, com a mais legítima expectativa de respeito e profissionalismo que realizei, com antecedência, a reserva de uma mesa para a celebração do aniversário de minha filha – ocasião revestida de simbolismo e cuja importância deveria, minimamente, ter sido reconhecida por quem se dispõe a receber o público.

Para minha estupefação, ao chegarmos no horário previamente acordado, fomos recebidos com uma combinação de descaso e despreparo que beira o ultrajante. Nosso nome não constava na lista de reservas, e, como se não bastasse o constrangimento público, havia, diante de nós, uma fila de espera composta por mais de oito famílias. A justificativa, proferida com uma naturalidade que apenas acentuou o caráter vexatório da situação, foi um singelo e inadmissível: “esqueci de reservar”.

A ausência de qualquer esforço para remediar o equívoco, somada à completa falta de empatia e sensibilidade diante da frustração evidente de uma criança em seu próprio aniversário, configurou-se num episódio de negligência comercial e humana de proporções lamentáveis.

É, no mínimo, desolador perceber que anos de fidelidade e apreço tenham sido tratados com tamanha leviandade e indiferença. A sensação que permanece é a de absoluta desimportância. Afinal, com uma clientela constantemente aglomerada na calçada, o conforto de tratar com desdém os clientes habituais parece ter-se tornado um hábito perigosamente arraigado.

Infelizmente, encerro aqui qualquer intenção futura de retornar a este lugar que, um dia, considerei especial. Fica o registro da mais profunda decepção...

Infelizmente o atendimento está péssimo. Não volto mais. Pagamos e não comemos. Minha filha passou mal e vomitou no carro quando estávamos chegando, tivemos que voltar em casa para trocar as roupas, é só voltamos à pizzaria pq era aniversário da Dinda dela, minha irmã e ela queria muito ir. Quando chegamos, mais tarde que o restante, o atendimento foi péssimo, por nos julgarem atrasados. E para ajudar ela passou mal de novo lá e vomitou, um pouco no chão e corri pra rua pois estávamos perto da porta. Jesus, nos olharam com uma cara de nojo como se tivéssemos feito de propósito, deixaram o balde e o esfregão ao lado da mesa como se fosse minha obrigação limpar. Como não limpei, após uns 10 minutos chamaram um Aitiano que estava trabalhando como Garçom para limpar. Preconceituosos, absurdo, quase eu peguei e limpei, pq humilharam o rapaz. E após isso acontecer Não trouxeram mais pizzas para nós, como o restante da mesa comia doce, salgado não veio, mesmo após pedirmos. Pagamos 96,00 para comer 2 pedaços de pizza. E quando reclamei para o Incompetente do gerente ele , totalmente despreparado e incompetente perguntou qual eu queria que ele embalava para eu levar. Como se fosse resto pra cachorro. Gerente e aquela mulher que estava na porta não deveriam trabalhar...

Gostaria de expressar minha profunda gratidão à equipe da Manos Pizzaria pelo excelente atendimento que recebi recentemente.

Recentemente, tive um contratempo com um pagamento duplicado ao pagar o rodízio. No entanto, fiquei impressionado com a forma como a equipe lidou com a situação. Eles foram extremamente prestativos e dedicados em resolver meu problema o mais rápido possível.

A equipe foi muito cortês, ouviu atentamente minhas preocupações e prontamente tomou medidas para corrigir o erro. Eles foram proativos ao entrar em contato comigo e garantir que eu estivesse satisfeito com a solução proposta.

Além da eficiência em resolver meu problema, a qualidade da comida da Manos Pizzaria foi excepcional. As pizzas do rodízio estavam deliciosas, com ingredientes frescos e uma massa perfeitamente assada.

A experiência geral com a Mano's Pizzaria superou minhas expectativas, graças à atenção e ao profissionalismo da equipe. Recomendo vivamente essa pizzaria a todos que buscam um serviço de alta qualidade e uma equipe que se preocupa com seus clientes.

Mais uma vez, gostaria de expressar minha gratidão à Manos Pizzaria por seu excelente atendimento e por resolverem meu problema de forma rápida e eficiente. Continuem com o ótimo...