Rapach Lanches — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Em Canoas existem diversos lugares para consumir xis e este não está entre os melhores certamente. Exceto o fato de disponibilizar estacionamento privativo, coberto e gratuito, existem muitos itens com espaço para melhoria. Pedi um xis salada que custou R$ 20,00 e após algum tempo de espera, foi entregue numa bandeja, bem mal apresentado e sem acompanhar de nenhum sachê (Os mesmos são colocados sobre o balcão e o cliente tem que ir atrás). A carne é razoável, o pão e os demais ingredientes como a maionese e as alface e tomate picados também. A cerveja è bem gelada e os copos são gelados. O ambiente é ventilado mas o conforto térmico é bem ruim (Ambiente frio). O pé direito é bom e as mesas tem altura padrão. O atendimento é protocolar e a distância, tipo: Pague e aguarde chamarem o seu pedido pelo nome do lanche ou um número. (Bem incompreensível na maioria das vezes). Não medem a temperatura corporal dos clientes, o cardápio não é digital é bem mal apresentado, não tem álcool gel nas mesas, os guardanapos não são envelopados e não fornecem embalagem para guardar a máscara de proteção. Tem toalete e tem que pegar a chave com o caixa. As respostas as avaliações...

A reclamação é sobre o serviço que este estabelecimento presta pela plataforma do Igood, a entrega é responsabilidade do local, conforme descrito no momento do pedido. Fiz o pedido as 11h37. Previsao de entrega as 12h17 as 12h27, ok. Bem passou o horário, reclamei, nova previsao em 10min. Nada. Liguei duas vezes no estabelecimento, que foi verificar com o motoboy estava, por a informação era que o pedido ja havia saido da loja. Nada. Liguei novamente na loja as 13h, somente informam que o motoboy estava a caminho, ainda brinquei que deveria estar vindo da litoral. Esse pedido era para meus pais, que simplesmente tiveram vontade comer um Xis no domingo, e virou um caos isso que deveria ser um momento de prazer. Meu pai tem 91 anos, minha mae 79. E eu expliquei isso pra loja. Infelizmente não chegou, solicitei o cancelamento, pois nao tinha mais como aguardar. Péssimo serviço de entrega. E tudo se resumiu num: “pedimos desculpas pelo transtorno”. Lamentável. Não pediu nunca...

Fomos em uma segunda feira para aproveitar a promoção do voucher ok, peguei um xis salada um dos piores xis de Canoas, mas ok tinha o voucher ainda compensava... Quando fomos comer o voucher o xis estava péssimo pão velho, parecia mais uma torrada, sem queijo para economizar, mau feito com cheiro estranho nos deixou mau. Não vale a pena existem xis muito melhores, nunca mais volto e não indico pra ninguém .... Decepção total !!!! Se querem economizar tirem essa propaganda de voucher e façam um...