McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

De todos os quais eu já fui, acho esse Mac Donald's, um dos piores. Não caiam no erro de ir nesse Mequi. Atendimento deixa muito a desejar. As vezes erram pedidos, ou tentam nós dar lanches gelados ou batatas murchas. Quando solicitamos descontos no caixa que são fornecidos pelo app, os atendentes em sua grande maioria ficam de cara feia, eu não entendo o porquê, sendo que o desconto, é algo oferecido pelo próprio app da empresa em nossos smartphone! O driving demora bastante, que as vezes a fila de carro chega até a avenida principal, atrapalhando o trânsito no local em determinados horários de grande fluxo de veículos. Quando erram os pedidos nos fazem esperar um bom tempo até trazerem o pedido, isso quando trazem. Última visita, no drive-in fiquei mais de 15 minutos esperando porque tinham errado meu pedido e foram trocar, daí depois de esperar em torno de 15 minutos, fui lá dentro ver o porquê da demora, pude constatar que haviam esquecido de min, e estavam de conversa fiada, e meu pedido encima do balcão esfriando. Falta de consideração com a cliente reina nesse local. Atendimento interno ficou horrível depois da implementação do painel de auto atendimento, fui para fazer pedido na parte interna e a atendente na maior boa vontade me mandou fazer o pedido no auto service. Ela está ali para que então???? Para ficar nos olhando, conversando ou mexendo no telefone???

Desisto, esse Mequi não visito mais. Tenho agora sempre optado por comprar 2Kg de carne, pão de hambúrguer, e fazer meus lanches em casa. Mac Donald's já foi bom um dia, mas o capitalismo falou tão alto que até às batata frita encolheram. Ainda tem quem goste desse local, porém eu não visito mais, pois opção para fastfood é o que mais se acha em Porto Alegre. Como diz o ditado, os incomodados que se retirem, e assim eu o farei, porém lembrem sempre, é vocês que precisam dos clientes para se manterem abertos, e não os clientes que precisam de vocês.

Aí não...

Pedi semana passada pelo ifood , somente por causa do brinquedo do Mac lanche feliz que minha filha queria, veio totalmente errado o lanche, faltando o suco e o brinquedo dela!! Fui hoje , domingo pessoalmente comer lá com minha filha, acreditando ser algo com a entrega, e quando cheguei lá me deparei com o ambiente todo sujo , mesas podres, sem condições de servir alimentos, quando chegou os pedidos, veio como pela entrega , faltando pedidos dos lanches e bebidas , e sem o brinquedo, quando fui buscar no balcão oque estava faltando, comunicaram que só tinha um brinquedo de menino, e não tinha oque minha filha queria , que estava esposo , e no sistema, ou seja esse restaurante entrou em falência , não conseguem mais atender e não estão nem ai para isso, o interessante era que era outro atendimento quando não tinham concorrência , agora que abriu outro Mac próximo o atendimento infelizmente faliu, não retorno e não peço mais nada desse estabelecimento, sem falar que você está comendo , e tem pedintes te apertando pelo vidro para pedir oque você está comendo, agente se sente até mal , o segurança vendo e nada faz , sei que tem muita gente passando necessidade , porém e ruim você ir comer com sua filha e não ter...

Sinceramente eu já havia notado que a qualidade e agilidade dos serviços oferecidos pelo McDonald's já não eram os mesmos, que vem diminuindo ao longo do tempo, mas minha última experiência foi a mais decepcionante. Ao entrar na loja, próximo das 11h00, levamos uns 5 minutos para que notassem que aguardávamos atendimento, enfim fomos percebidos e um rapaz chamou alguém para atender, estavam todos envolvidos com outras atividades, alguns tomando café, outros fazendo manutenção em equipamentos, uns conversando sobre seus horários, ... A menina que chegou ao balcão, não estava muito disposta ou era o seu pior dia do ano, ela estava abatida e de mau humor, desorientada perguntou se eu já queria fazer o pedido, como já estava completando uns 20 min. no local, achei que seria interessante dar início aos trabalhos. Enfim, a idéia era um capuccino e duas casquinhas mistas, mas devido o fato de não ter leite quente e sorvete de chocolate, para não perder a viagem, nosso pedido teve que ser substituído por uma tortinha de maçã, um hambúrguer e uma casquinha de creme. Por muito pouco, não abandonei o estabelecimento, só não fiz isso pois estava com uma criança...