Oficina da Pizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Infelizmente não tem como dar ZERO estrela, então vai uma só. Realizamos um pedido as 11:20 do dia de hoje 28/11, para que pudéssemos almoçar e confraternizar, enquanto nos reuniríamos para assistir o jogo do Brasil. Porém era 12:45 e nada, passamos tentar ligar e no primeiro contato disseram que o motoboy estava terminando uma entrega e já iria entregar a nossa. 13:15 tentamos contato novamente e não atendiam, ficamos tentando contato até às 14:30, até que atenderam e disseram que estava em produção. O que aconteceu com a primeira informação que estava em rota de entrega? É um total desrespeito com o cliente. Era um pedido de mais de 300 reais, para uma empresa, ou seja, temos horários para cumprir. Tivemos que cancelar o pedido por causa da incompetência dessa pizzaria. Não recomendo nem com 50% de desconto. Preferem assistir o jogo do que atender. Deviam pelo menos ter vergonha na cara e ter anunciado que não estariam atendendo durante o horário, teria sido mais respeitoso com os clientes do que deixarem 3 horas...

Infelizmente, tive uma péssima experiência com este estabelecimento comercial, pedimos uma pizza às 8h14 com previsão de entrega até 21h04 a 21h44, até aí tudo bem. Ligamos 21h50 solicitando se estava tudo certo com o pedido a atendente, informou que já estava na rota de entrega, até aí tudo bem, ficamos no aguardo, porém sabemos que uma entrega da distancia em que moramos não demora mais que 10 min, retornamos a ligar novamente e a atendente informou que a próxima.a pizza a sair seria a nossa, dito isso, fico pensando, faltou com a verdade com o cliente, poderia dizer que tinham bastante pedido e que a gente entenderia e solicitaria de outra pizzaria. Resumo ficamos até as 23h no aguardo e acabamos neste último contato solicitando o cancelamento do pedido tendo em vista que já era tarde até que chegasse seria pizza no café da manhã. Enfim ficamos sem comer. E não indicamos e olhem os meus comentários eu não sou de criticar somente elogiar, mas diante desse desrespeito com o cliente...

A pizza é muito boa. O dona do local muito querido todas as vezes que me atendeu pessoalmente foi nota 10. Porém deixa muito a desejar o serviço pelo whats, atendentes que não passam informações corretas, não facilitam no pagamento. Peço a muito tempo da pizzaria volta e meia acontecia algo inconveniente mais sempre deixo passar, hj fui pedi a pizza com os selos da promoção que a pizzaria ofereci, e não vou poder receber meu pedido pois diz aceitar 15,00 somente em dinheiro, sacanagem. Peço de 2 a 3 vezes por semana pois trabalho em uma clínica veterinária de plantão, aqui todos admiram a qualidade e sabor da pizza, mas não só comigo como com conhecidos o serviço do pedido deixa a desejar. Motoboy nota 10 muito simpático e entrega pontual, sempre deixo o troco da pizza com ele. Como dona de um estabelecimento indicaria revisar o atendimento das...