Petiskeira — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Costumo almoçar na Petiskeira e ontem, domingo foi um dia desses. Entretanto fui almoçar sozinha, pois a hora do almoço já havia passado. Acho que eram mais de 14 horas. Não gosto de sentar nas mesas de dois lugares próximas a cozinha, pois a circulação dos garçons é intensa então optei por uma mesa no fundo da loja com quatro lugares. Quando cheguei haviam duas mesas e eu demorei para optar por uma. Escolhi e o garçon gentilmente perguntou se era só eu ou mais alguém, respondi que estava acompanhada de deus e dos meus anjos da guarda. Ontem tinha na promoção feijoadinha com bife à milanesa, mas eu queria bife de entrecot. Solicitei o bife de entrecot, bem passado e uma coca normal. O refri não foi entregue no prazo, o atendende responsável pelo entrega não a fez. O garçon foi lá e buscou o refri. A comida não foi entregue no prazo estipulado. Não me importei de esperar já que o restaurante estava cheio. O garçon voltou e disse que a comanda havia sido estraviada. Muito interessante, pois tudo é digitalizado. Esperei e quando a comida chegou, chegou fria e sem o bife de entrecot. O que me serviram foi contrafilé que mais parecia porco de tão branco e seco. Chamei o garçon para disser a ele que a comida estava fria e ele se ofereceu para esquentar novamente. Não aceitei e também não quis reclamar da troca de bife pois o garçon já foi logo dizendo que eu havia pedido contra filé. Bem, a cliente que entrou na Petiskeira com a espectativa de comer uma ótima refeição, como em tempos anteriores aconteceu, saiu no domingo 02/07/2023, totalmente frustrada. Não comi a feijoadinha com o costumeiro entrecot, bem passado, mas quente e tão pouco o feijão. Assim, não recomendo a ninguém que esteja sozinho ir a Petiskeira, principalmente, no domingo e sentar em uma mesa para quatro, pois você não será bem atendido, comerá uma comida que deu voltas na praça de alimentação do shopping. Não sei o que aconteceu, mas acredito que alguém comeu a minha feijoadinha. E eles, os garçons me empurraram a com contra filé fria. Por que não reclamei? Porque não queria estragar o almoço das pessoas que estavam a minha volta e que não tinham culta da incompetência e malicia dos funcionários, que não poderiam arcar com a despesa de uma feijoadinha. Assim deixo aqui minha insatisfação e tristeza em relação ao restaurante que preferiu perder uma cliente, do que perder R$ 60,00. Não recomendo a ninguém ir a Petiskeira no domingo, principalmente, se estiver sozinha, se não gostar de sentar em mesa de dois lugares perto da cozinha. Sei que o que gasto na Petiskeira não faz diferença para eles, mas sou uma cliente que nunca mais irei frequentar esse restaurante, por ter sido lograda e desrespeitada. O conceito de bom demora muito tempo para ser construído, mas o conceito de ruim leva apenas um minuto. Sei que esse restaurante não sentirá minha falta, mas sei também que muitos já passaram pelo mesmo que eu e não vieram aqui relatar. De nada adianta aparentar e não ser. Erros acontecem, mas temos que ser responsáveis para assumir o erro. Não paguei a gorjeta e também não volto...

No último mês fui aproveitar a reabertura da Petiskeira com amigos/meu namorado. Como de costume, (como amante de pimentas) pedi o mesmo pedido que sempre consumo nos restaurantes da rede (que inclusive eu já havia consumido na unidade do Iguatemi), o Spicy Burger. Adiantei para o garçom que sou do nordeste, que amoooo pimenta. Pedi para eles capricharem e que colocassem mais pimenta do que o padrão (porque nos últimos meses eles haviam reduzido a quantidade da pimenta por conta de reclamações dela ser forte). Disse que eu pagaria por esse adicional, que eles caprichassem na pimenta, porque eu amava e estava disposto a pagar a mais por ela. Acontece que, para minha decepção, quando o hambúrguer chegou, ele estava com menos pimenta do que o padrão, ou seja, ele já estava com menos pimenta em comparação com a redução da pimenta que relatei anteriormente. Chamei outro garçom e expliquei que havia pedido um caprichada na pimenta e antes mesmo de complementar minha frase ele disse que não era possível. Expliquei que tinha pedido para o primeiro garçom, que inclusive estava disposto a pagar a mais pelo serviço. O garçom se ausentou e retornou uma garçonete dizendo que não teria como me disponibilizar a porção extra. Expliquei que já havia comido naquela unidade da rede, que eles já tinham me disponibilizado mais pimenta para completar o hambúrguer e que assim como nas outras vezes eu estava disposto a pagar por ela. Ademais, relatei que naquela oportunidade o hambúrguer já estava menos pimenta (considerando a redução de pimenta citada anteriormente). A moça me disse que não seria possível me vender a porção extra (como se eu estivesse pedindo para levar para casa). Depois de alguns minutos ela volta na mesa, com um pequeno recipiente (onde era possível ver que se trata de apenas 1 pimenta cortada) dizendo que não teria como aumentar a pimenta porque o hambúrguer já possuía a quantidade (gramas) de ingredientes definidos e que não existia código para venda da pimenta de forma separada, que o gerente ia liberar uma exceção para o meu caso (liberando a pimenta extra).

Olha, foi uma situação/atendimento bem a abaixo dos padrões, frequento de forma esporádica o restaurante do Iguatemi e de forma mais constante o restaurante do Barra Shopping Sul. Nunca passei por situação parecida no Barra, sempre são silicitos/queridos comigo e me enviam mais pimenta sem criar todo esse caos (em uma situação/horário em que vou ao restaurante para comer algo que gosto, relaxar e descontrair). Destaco que antes da reforma no restaurante do Iguatemi já tinham me disponibilizado mais pimenta (sempre me ofereci a pagar a mais por ela, mantendo a taxa de 10% de atendimento que eles já tentam nos empurrar normalmente pelo atendimento). Minha experiência na Pestikeira do Iguatemi foi péssima, não pretendo voltar/indicar a unidade para mais ninguém. De agora em diante, apenas frequentarei a unidade do Barra Shopping Sul, onde realmente atendem bem os clientes, sem parecer que estão fazendo um favor de forma forçada (mesmo com ele se oferecendo para pagar a mais, como foi...

Essa petiskeira do Iguatemi agora está com porção reduzida é tudo a metade da comida pelo dobro do preço.

Além disso há 10 meses atrás e fui intoxicado na petiskeira grill :

Antes de comer neste lugar sugiro ler todas as avaliações 1 estrela. Pois não só eu, mas encontrei diversas pessoas dizendo que também passaram mal, por alguma razão a fiscalização sanitária ainda permite esse esgoto de restaurante abrir!!!!! Devem estar fazendo alguma coisa pra isso........ Aqui vai a minha avaliação :

Quase morri vomitando à noite. Foi no petisqueira grill e foi no almoço.Especificamente foram as saladas pepino beterraba ou brócolis. Acabei não dormindo à noite pois foi inteira de vômitos e diarreia, tudo com o patrocínio do petisqueira grill. LUGAR PODRE E CARO. Fazia muito tempo que não ficava mal assim. Fiquei incapacitado no outro dia de trabalhar. Jamais esperaria isso pagando caro desse jeito. Dá pra entender as outras reclamações postadas!!! Funcionários devem ser mal pagos mal treinados aí a comida fica podre. Nunca mais voltarei,...