Pizzaria Cara de Mau - Porto Alegre — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Minha experiência foi péssima! Saí de São Paulo para visitar Porto Alegre e já havia visto nas redes sociais sobre o restaurante. Fiquei super interessada principalmente pelos temas lúdicos de piratas piratas shows ao vivo. Sobre as pizzas, são realmente maravilhosas mas comi poucas devido ao estresse que passei em menos de 40 minutos que permaneci no local. Alguns funcionários foram super atenciosos no serviço. Porém, não apenas com 1 garçom mas com 4, tivemos problemas de invasão da nossa privacidade. Eu me senti extremamente constrangida ao ser questionada sobre minhas tatuagens, significados e se eu teria mais tatuagens pelo meu corpo. Meu marido ficou sem reação e totalmente consternado com essa falta de respeito. Eu estou resumindo, pois foi bem pior do que estou relatando aqui. Como permanecer para jantar num local onde você não pode usufruir do ambiente e alimentação se os próprios funcionários agem de maneira invasiva? Além disso tudo, obviamente perdemos o apetite e comemos 1 pedaço de pizza doce cada um somente. Um dos garçons teve a ousadia de abordar meu marido e questionar ele se ele realmente gostava de alguma coisa pq ele não comia nada! Creio que atitudes assim dizem muito sobre o caráter da pessoa, e eu por trabalhar diretamente com o público em diversos ambientes desde 2005, entendi muito bem a falta de respeito comigo, que sou mulher, e a falta de respeito de eu estar acompanhada e ainda assim agirem dessa maneira com a pessoa que estava comigo. Não comemos, não assistimos o show. Ainda no final paguei uma conta de 307 reais pra passar por uma humilhação até neste momento. Onde mais uma vez fomos questionados do porque eu pagaria a conta (por ser mulher) e não meu esposo. Em pleno 2021 lidar com situações de machismo por pessoas que se dizem respeitosos profissionais, dentro de um ambiente familiar, é lamentável. Eu pensei muito se deixaria essa avaliação ou não. Mas não deixo apenas como crítica mas sim para que a empresa reveja a conduta dos funcionários e o treinamento de atendimento ao cliente que lhes são disponibilizados. Eu espero que o que aconteceu comigo, não aconteça com...

Estive na pizzaria Cara de Mau na segunda, dia 14/11, com uma colega em Poa. Tenho comentários que considero serem pertinentes para pontuar e estou curiosa quanto ao seu retorno.

1. Já havíamos comido a pizza por delivery e gostamos, por isso optamos pelo seu restaurante. Ao chegar, em nenhum momento fomos informadas que haveria um show, que interromperia as luzes e o rodízio várias vezes durante o período de 2h30min em que ficamos lá. Saímos bastante insatisfeitas, porque não sabíamos que não havia opção a la carte e muito menos que não teríamos quase oportunidade de conversar, porque a todo tempo havia algum "evento". Sugiro que vocês informem quanto ao funcionamento do restaurante na entrada, porque se soubéssemos teríamos optado por outro local.

2. Achamos os preços de drinks e vinhos exorbitantes e com apenas uma opção de vinho branco. Acho lastimável pela estação do verão que está chegando e por vocês serem um restaurante da serra gaúcha, com tanta oportunidade de mostrar o que há lá de bom a todo público da capital. Sinceramente, o produto da pizza que vocês oferecem é bom e elogiável, mas não entendo o motivo do alto preço. Nenhum momento foi questionado sobre alergias alimentares ou restrições. Conversei com alguns colegas médicos e todos são categóricos- uma experiência de uma vez, não voltaria, muito caro pro que oferece - ou seja, é essa a marca que vocês estão deixando.

3. Mais importante: piadas de mal gosto. Como pediatra pude notar que o público do local é majoritariamente infantil e familiar. Houveram piadas sexistas, dedicando a homens falas como quem paga o dinheiro e é mandado pela mulher e as gênero feminino como quem cuida da casa, tem a senha do celular do marido. Além disso, por várias vezes foi incitado piadas de teor violento "às sogras". Não irei citar a apologia ao álcool que aconteceu também mais de uma vez. Acredito que um restaurante com esse porte e valor de cobrança possa investir em capacitação pra oferecer um serviço mais adequado ao momento que vivemos no nosso país. As crianças merecem algo lindo, lúdico e que não ensine culturas que...

Bom: Ambiente, brincadeiras divertidas, a apresentação teatral e algumas pizza realmente boas. Ruim: desorganizado, não é bem atendido (sem presteza e resolução dos pedidos). Vamos aos fatos: É um local para crianças, contudo não tem área kids e falaram várias vezes para saírem do corredor. O que querem que façamos com as crianças?? Meu esposo passou mal logo no início, saiu e pediu uma água lá na entrada, não venderam pq ele estava sem comanda. As fotos do camarim com pintura facial que estão no insta não sei de quando são, mas não tinha quando fomos. Pedimos nossas preferências em sabores mas demorou tanto que tínhamos perdido a vontade. Pedimos a conta para ir embora, demorou tanto que decidimos levantar e nos encaminhar para a porta querendo ser interrompidos por alguém pois não havíamos pago, chegamos a porta e ninguém falou conosco, eu pedi se nem para cobrar tinha alguém, nos encaminharam para o caixa da saída que me apresentou uma conta com problemas, avisei que eu não ia pagar os 10%, a moça disse que ia chamar o gerente 😱 10% é opcional eu falei, ela disse que não tinha liberação no sistema para fazer a alteração. Estávamos em 8 pagantes, quando chegamos perguntaram se as comandas iam ser separadas ou da mesa, pedimos 3 comandas, nos deram papéis separados, chegamos na mesa havia um tablet, mas nossos papéis não tinham nada a ver com os tablets, sistemas diferentes, chegou uma colaboradora e nos fez logar em uma rede de wi-fi que dava acesso ao cardápio pelos nossos celulares, achamos um tanto invasivo dar nossos celulares desbloqueados para alguém que nunca vimos. Por fim, no meu celular ela não pós na tela inicial o link para voltar ao cardápio, quando desejei pegar bebidas pela segunda vez eu não sabia como chegar naquela tela novamente, pedi ao garçom que TB acho que não sabia, pq disse que ia chamar a moça, que não veio... Enfim, claramente estão trocando de sistema, há 3 em uso e na prática todos estão perdidos e o cliente tem dificuldade de pedir algo. Resumo:...