Pizzaria Nono Franchesco — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

A única estrela com toda certeza foi pelo atendimento dos garçons, cordiais e simpáticos. Mas referente ao atendimento da caixa, e do responsável que provavelmente era o dono ou gerente, não mereciam uma estrela sequer. Quando meu marido e eu nos dirigimos ao caixa para pagar os rodízios, ela pegou meu cartao (banrisul) olhou pro meu marido e disse "vai ter que esperar pq a máquina ta na rua com o motoboy" , eram 22h40. Ela virou as costas e nos deixou ali. Até aí tudo bem. Ficamos em pé do lado do caixa aguardando a máquina chegar. 23h chegou um motoboy e entregou a máquina, continuamos aguardando. 23h11 meu marido se direcionou para o senhor de óculos que provavelmente era o responsável e disse que não podíamos esperar mais, estávamos a meia hora aguardando por eles. Ele pediu pra menina que ficava no telefone ligar pro boy, e quando ela foi ligar, ele chegou. Aí ele disse "mas eu nem tava com a máquina, o pagamento foi em dinheiro". Ficamos 35 minutos só aguardando pelo pagamento. E a máquina já estava com eles desde as 23h! Meu marido pediu pra ela passar no crédito, e ela com a "simpatia" estampada no rosto passou o cartão, no débito. Ao questionar ela, ela disse que não ouviu ele pedir e que não podia fazer nada por ele. Nesse momento meu marido falou "Tá de sacanagem né, estamos a meia hora em pé aguardando por vocês e agora isso?" Nesse momento o senhor veio e estornou o pagamento. Todos motoboys que estavam ali, viram o que nós passamos, os garçons estavam perguntando se tinha algo errado por não termos ido embora ainda... Saímos com a certeza de que nunca mais voltaremos. Atendimento de péssima qualidade, que falta de respeito. Detalhe, havia uma família que também ficou "presa" ali aguardando a máquina, desistiram e um rapaz que tinha um outro cartão pagou para os restantes. Muito feia a atitude dos responsáveis, em momento nenhum vieram nos dar satisfação, em momento algum vieram dizer "desculpe a demora, logo ele está chegando". Esperávamos um pouquinho...

A pizza é muito boa, o atendimento é excelente e o preço é adequado. Tudo é servido na mesa e acompanha salada, batata e polenta. Porém, demorou muito para passar as pizzas. Eram mais de 50 sabores, mas ficamos por durante quase duas horas e nos foram servidas menos de 8 sabores, contando as doces. Eu cheguei a sinalizar ao garçom quais eram de minha preferência, mas não vieram nenhuma das que eu havia solicitado. Quanto às doces, na nossa mesa passaram apenas 3 sabores, sendo que o intervalo entre cada uma foi maior do que 15min. Por um lado, foi bom porque tivemos tempo para curtir a noite. Porém, o intervalo entre uma pizza e outra foi...

Algum tempo atrás fiz um pedido e após mais de uma hora para a entrega enviaram o pedido pela metade, ontem a noite demos uma nova chance e fizemos um novo pedido para ser entregue e adivinha? Depois de uma hora e vinte mandaram novamente o pedido pela metade, duas noites que conseguiram estragar nosso jantar em família, entrei em contato e depois de mais 30 minutos de espera mandaram o restante do pedido. Além disso o sabor da pizza não estava bom, veio pouco recheada, massa estava borrachuda, borda de cheddar sem sabor nenhum de cheddar e o refrigerante entregue não estava gelado.

Não recomendo nunca a pedirem entrega...