Point of Coffee - Coffee Machines in Porto Alegre — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Comecei a parceria no dia 25/11/2020 sempre fui muito bem atendida pelo Deivison, que não trabalha mais na empresa, o café realmente é muito bom, a máquina de fácil manuseio, eu até estava planejando comprar uma máquina dessas. Na banca vendia em média 600 cafés mensais, no bairro Cidade Baixa, levando em consideração que tem vários comércios que vendem café à menos de 100 metros da Banca, eu considerava que vendia bem mas para minha surpresa recebi a visita do Márcio no dia 09/05/22 informando que irá recolher a máquina na sexta feira dia 13/05 pois sua chefia direta alegou que não estaria tendo lucro com a máquina aqui na banca, ok respeito à decisão da empresa, mas nem aviso prévio, sequer me fizeram alguma proposta de locação para permanecer com a máquina, nem metas de vendas, ou valor mínimo mensal para compras de insumos.Não sei qual média de vendas que a empresa esperava na banca, mas fiquei decepcionada com esse tratamento dado, pq apenas recebi 4 dias de prazo pra vender os insumos que comprei no dia 25/04 no valor de R$ 513,00, se quer me deu prazo pra procurar outra alternativa. Logo chego a conclusão que empresas pequenas não tem valor para a Ponto dos Cafes, vi que a empresa tem 26 anos de mercado, mas no meu ponto de vista ainda está imatura no tratamento para com seus clientes de pequeno porte. Lamento profundamente que a parceria foi desfeita dessa maneira tão desrespeitosa. Mas ok vida que segue e desejo sucesso à...

Atendimento bom mas tem limite de compra onde se perde clientes. Tenho uma maquina de cafe q comprei da pessoa q comprou de vcs já fãs um ano aproximadamente desde lá á maquina vai e volta para sua assistência e não tem conserto até os ratos comeram á maquina pq não funciona se vc é o proprietário então resolva o problema pq busquei á maquina sexta passada revisada e não funciona só sai água e açúcar não gostei da maneira q me trataram pq eu só reclamo dia o técnico mas nunca fica boa se vcs não tem como concertar então fechem pq o consumidor não pode ficar com o defeito q é o mesmo desde q peguei a máquina ela vaza toda vida e agora não sai nada eu tenho uma oficina pq o Sr não leva o seu veículo la e aprenda como se atende um problema eles chegaram a me diser q tem q trocar de sistema de água direta para depósito então eu vou diser para o Sr q seu carro tem q trocar de gasolina para diesel ???? Espero sua resposta o mais...

Terrível atendimento do chefe do financeiro, solicitamos boletos que não enviam e ainda dizem que por eles tanto faz devolver a máquina!! Detalhe acima desse cidadão somente o proprietário! Não recomendo !!!

Resolvido mas não reclamei de juros e não recebi o boleto na terça , a Sra Márcia me enviou apenas um e-mail sem anexo ,e não respondeu no WhatsApp , tive que enviar um colaborador da empresa até vossa sede pegar o boleto impresso Na Quarta ....