Rafa Sushi Bar Zona Sul — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Bom vamos começar assim sempre fomos clientes de delivery, mas a demora da entrega fez a gente repensar e optar por ir até o restaurante da Edgar Pires de Castro na zona sul, íamos seguido era bom tinha variedade. De um tempo pra cá tipo quinta feira dia 06/11 meu filho foi e pra surpresa dele estava sem atendimento no buffet livre estavam só com ala carte, foi informado que o sushiman não tinha vindo trabalhar! E só existe um no mundo?! Resolvi ir na sexta chamei no whatsapp perguntando se estava normal o atendimento com buffet livre me informaram que sim, perguntei outras coisas não me responderam do tipo se os gukans temakis e sashimis estavam incluído no buffet e o tal Poke que diz na propaganda monte o seu mas na verdade não tem!! Ok então resolvemos ir até lá, chegando lá a bancada do sushiman estava limpa e buffet tava meio abastecido nos falaram que o sushiman de novo não tinha ido trabalhar e que eles estavam abastecendo o buffet com os sushis do delivery daí pensei coitado do povo que pedir tele hoje 🙆🏻‍♀️🙈. Mais demorado vai ser. Bom então nos servimos pedimos H2o por ser sem açúcar não tinha freezer vazio tinha água espumante e Coca lata. Pedimos para atendente as peças que queríamos ela anotou levou lá no delivery do outro lado do restaurante ficamos bastante tempo esperando até compreendo que o sushiman deveria estar muito atucanado preparando pedidos pra delivery e pra o restaurante coitado!!! Guerreiro né?! (Gabriel )Ficamos matando tempo conversando até vim o pedido que chegou errado mas comemos igual porque ou comia ou padecia aguardo ser feito outro pedido e do buffet ou tu comia o que tinha e era isso tipo aceita que dói menos! É o que a casa oferece no bom popular! Todas as vezes que íamos nesse dia foi o pior! Um restaurante de sushi sem sushiman 🙆🏻‍♀️ e quando fomos das outras vezes o sushiman toda hora saía pra buscar insumos no delivery para produção no restaurante pra servir os clientes com buffet variado e bonito ele era ágil simpático já sabia o que a gente gostava era tri! Tem muita coisa errada nesse estabelecimento entrega para delivery desanimador tempo da entrega e tem que contar com a sorte de não receber pedido errado geralmente não mandam o asabi o gengibre e a máquina do cartão de crédito para pagamento, no local nunca tem bebidas, o sushiman não tem material pra trabalhar e produzir sushi, dono e gerente tão nem aí!!! Não para equipe nenhuma com eles trabalhando. Por último cobraram 10% taxa até aceitamos pagar pelo atendimento da atendente que sempre tentava consertar as coisas as reclamações. Quem ia retirar os pedidos direto na loja também padece esperando porque dizem que está em preparação e no fim nem foi pra preparação ainda!!! Um horror. Não voltamos mais tão cedo. Um dia fomos quinta feira horário do almoço e estava fechado informaram que só abre pra almoço nas sextas e sábado, verdadeiro cabaré!! Povo larga de mão assim hora tem hora não tem hora abre hora não abre.Tem vezes que foi bom mas a maioria das vezes não foi!!! Aproveitem as inúmeras reclamações que tem aqui e tentem melhorar ou será o caminho do fracasso do fechamento do estabelecimento que cada dia deixa a desejar!!! De que vale dar brindes nos pedidos de delivery se não real no restaurante nem tem material pra suprir o buffet? Ainda fui...

Peço desse restaurante desde que abriu e a qualidade da comida na tele-entrega diminuiu demais. Nas duas últimas vezes que pedi (fev/24 e out/23) já estava achando as peças mal feitas, sem sabor, mas achei que poderia ter sido coincidência e decidi dar uma nova chance ontem (6/5/24), mas aparentemente esse é o padrão do restaurante agora.

O que também não ajuda muito é que a entrega ultrapassou em 30 minutos o prazo dado no atendimento. O hot chegou frio e as outras peças chegaram quentes.

Além disso, eles não mandam mais shoyu, wasabi e gengibre e não informam isso ao cliente (não recebi ontem e nem no pedido feito em fevereiro). Como a maioria dos restaurantes de comida japonesa enviam esses acompanhamentos, acredito que seria de bom tom que os clientes fossem informados que o Rafa Sushi não envia, para não ficarem na expectativa. Complicado receber uma comida sem sabor e não ter os acompanhamentos pra dar uma disfarçada. Ainda bem que eu tinha em casa, coitado de quem não tem.

Tudo o que relatei aqui também foi enviado por mensagem ao restaurante e achei que o atendente fez pouco caso. Pode ser que para os novos clientes a comida esteja boa, mas para quem já consumia antes a qualidade decaiu demais (enquanto o...

Fomos em família, gastamos quase 500,00 e comemos "truta" , exatamente "truta" . Quando o prato chegou, vimos já de cara que estava com uma aparência estranha, salmão muito vermelho, com aspecto de passado, mole, muito estranho, todas as peças estavam assim! Pedimos a mais uma porção de sashimi, quando chegou, estava do mesmo jeito que as outras peças, bem vermelho e mole, parecia estragado, não deu para comer, chamamos o garçom, falamos que estava estranha a comida , ele levou o prato sem falar nada, certamente já esta acostumado com devoluções, então veio outro garçom explicar que na verdade "aquilo" não era salmão e sim peixe "truta" , que haviam se enganado e feito o prato com peixe truta !!! Mas por que tinha peixe "truta" em um restaurante que os pratos devem ser com salmão????? Exatamente , servem tudo , menos salmão lá, pagamos por uma coisa e comemos outra ! Nojento !!!! Ficou nítido a cara dos funcionários depois que soubemos que não era salmão, eles todos já acostumados pelo jeito com a falcatrua do lugar ! Só Deus sabe o que era aquilo!! Inacreditável! Sushi que faz os prato com outro peixe que não é salmão! Vigilância sanitária deveria dar uma batida...