Samcro's Burguer — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

FIO DE CABELO E MOTOBOY MAL EDUCADO: Fiz o pedido de hambúrguer com fritas no dia 07/11, às 19:39. Ponto 1: Conforme é possível ver na imagem de anexo, solicitei que fosse chama no interfone ou no app. Eu resido em um prédio, nos fundos (número 14, é praticamente não ouço NADA da entrada do prédio). A fachada é claramente um prédio, no app solicito interfonar, o interfone e a fachada é bem iluminado Mesmo assim,o motoboy não foi capaz de fazer o mínimo no trabalho dele, que é realizar uma entrega no endereço indicado. Isso significa que não é apenas chegar no endereço e buzinar igual um doid0 na frente do endereço (a ponto dos moradores do meu prédio reclamarem no grupo do condomínio). Um bom trabalhador, mesmo autônomo, precisa saber LER e prestar um bom serviço a quem contrata. Detalhe: eu sempre desço para buscar minhas entregas por respeito ao trabalhador (motoboy), ao contrário do que muitos brasileiros ainda fazem, que é obrigar o entregador a subir até a porta. Nesse caso, o motoboy perdeu total a razão e o respeito. Ainda mais que, quando questionado sobre as instruções na nota fiscal, o mesmo foi debochado em suas respostas, a ponto de me encarar com agressividade quando abri o portão (ainda bem que tenho câmeras na entrada do prédio). Obviamente, nem eu e nem meus vizinhos fomos respeitados pelo motoboy, logo o mesmo não poderia esperar minha educação e simpatia!

Ponto 2: reportei a loja o ocorrido e na avaliação, en não comi o lanche no mesmo momento. Conforme disse no chat com a loja, tinha perdido a fome com toda a situação gerada pelo entregador. Cerca de meia hora depois resolvi comer o lanche (os ingredientes não estavam quentes mas, obviamente, não deixei em local impróprio e tempo suficiente para que estragasse a comida), veio mais uma surpresa. Além do sabor da carne do hambúrguer e do molho estar muito estranho, havia um cabelo entre os ingredientes. Infelizmente comi uma parte do lanche, mas fiz questão de registrar por vídeo e fotos caso o estabelecimento alegue mentir4a da minha parte (até porque não ganho nada com isso). Como sou solteira e trabalho muito fora, sempre peço teles de comida/mercado/farmácia pelo Ifood e a minha sorte foi isso, pois pouquíssimas vezes aconteceu algum problema relacionado a qualidade da comida. Logo, ao reportar o acontecido o app Ifood deu todo o suporte e fez o estorno do valor. Segue registro do fio de cabelo, algo impossível de eu ter colocado ali ou de ter caído da minha parte, pois estava no MEIO dos ingredientes. Fica o alerta sobre o estabelecimento! Obs1: infelizmente o vídeo não subiu, mas o mesmo mostra o fio sendo puxado com dificuldade de dentro do lanche. Obs2: acabei de ver aqui nas avaliações que há 8 meses atrás outro consumidor relatou ter encontrado um FIO DE CABELO no lanche! Aconselho aos futuros consumidores tomarem cuidado quando pedirem no estabelecimento. Vou me informar com a vigilância sanitária como proceder sobre o ocorrido. Respostando, pois não...

Eu e meu namorado fizemos um pedido do Ifood como sempre fazemos, pois gostamos muito do lanche, porém veio sem molho, fomos avisar e para nossa surpresa fomos respondidos com extrema falta de educaçao, perderam cliente. Avisamos para se atentarem aos futuros clientes de forma construtiva e recebemos indiferença. Não é a primeira vez que esquecem, deram opção de recolherem o lanche/cancelamento, sendo que só...

O hamburguer e batatas são muito justos pelo valor (nada exorbitante aqui, como cobrar 60/70 reais num simples burguer).

Estão de parabéns, o lanche veio por tele e chegou quentinho, batata muito boa.

O bacon em cubos, bem interessante.

Sugestão de melhoria, a carne veio do ponto para bem passada, e geralmente a carne fica mais suculenta ao ponto,...