Pizzaria Cogumelos Guaramiranga — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Redenção-Acarape

Não vou me ater aos pequenos detalhes, pois gosto de fazer avaliações bem extensas, mas acabei adiando essa avaliação devido ao estresse causado no estabelecimento. Fomos em janeiro, num final de semana. Fomos na noite de sábado comer lá. Desastre total: Muita gente, desorganização, o povo entrava e ficava em pé no meio das mesas olhando torto pras mesas até alguém desocupar. Não havia a organização mínima da gerência em deixar fila de espera na parte externa do estabelecimento. Resumindo: uma muvuca em dia de feira. As pizzas eram daquelas massas super finas e crocantes que possivelmente cortam a boca dependendo do ângulo da mordida (experiência própria). Recheio zero (estou sendo exagerada, tá mais pra nota três). Uma miséria de tão pouco (observar as fotos). Valor fixo de 38 para uma pizza tamanho prato raso (é bem pequena mesmo), podendo ser dois sabores diferentes. São dos mesmos donos da Chocolateria do outro lado da rua então segue o mesmo princípio de lá: cozinha e atendentes fazendo das tripas coração para compensar a falta de organização dos donos/gerentes. Aplausos para a equipe(atendentes e cozinha), muito solicita e tentando dar o melhor atendimento. Não ficamos muito tempo, deixamos a taça de vinho e a cerveja pro santo na mesa mesmo. Tinha um senhor e um homem no local que creio que eram os donos(meu esposo acha que são gerentes). Estavam desorientados, igual barata depois de passar inseticida. Acho que só funcionaria bem com baixo movimento mesmo, mas a pizza tem que melhorar senão comprar uma congelada no mercantil saí nota 10 em comparação. Resumindo: não recomendo e não voltariamos de maneira alguma na situação atual e possivelmente nem depois de uma mudança devido ao...

Estive no restaurante recentemente e gostaria de deixar um feedback sincero. A comida é realmente muito boa, o ambiente agradável, e fiquei com expectativas positivas logo de início. No entanto, minha experiência foi comprometida pelo atendimento de uma das funcionárias.

Ao fazer o pedido, fui informada de que um dos pratos teria uma demora maior. Diante disso, respondi: “Tudo bem, traz também uma porção de pastel, por favor”. Em nenhum momento cancelei o prato anterior, apenas pedi o acréscimo de outro item.

Depois de algum tempo, meu companheiro perguntou se a carne estava próxima de ser servida, e a garçonete, de maneira grosseira, respondeu diretamente para mim: “Você não pediu a carne, você trocou pelo pastel”. Ao tentar esclarecer que apenas acrescentei o pastel, ela insistiu e ainda me imitou, dizendo: “Não, você não pediu, quando eu disse que ia demorar você falou ‘ah, então esquece, traz um pastel’”, usando um tom debochado e desrespeitoso, o que tornou a situação bastante constrangedora.

Felizmente, pouco depois, um outro garçom, muito educado e profissional, trouxe o prato e, ao perceber o ocorrido, perguntou se havia demorado. Expliquei o mal-entendido, e ele prontamente reconheceu a situação, dizendo que compreendia e que a colega havia entendido como um cancelamento. Ainda comentou que já havia solicitado agilidade na cozinha. A postura dele foi exemplar e merece ser destacada.

Reforço que a comida é boa e o ambiente é agradável, mas o comportamento da garçonete de cabelo curto destoou completamente do restante da experiência. Acredito que a maneira como um cliente é tratado faz toda a diferença, e, nesse caso, a falta de cortesia e abertura para o diálogo prejudicou...

Fiquei com vontade de ir ao local após o garçom falar na entrada que uma das pizzas havia ganhado um prêmio dentro das dez melhores pizzas do Brasil. Além disso as fotos das pizzas no cardápio eram bem convidativas. Fomos ao restaurante e o local é realmente bem agradável (motivo de ainda ter 01 estrela e não 0 estrela). Pedimos a pizza de chocolate e a decepção chegou até que rápido, a primeira impressão da pizza desagradou por ser extremamente diferente da foto que tinha no cardápio, além disso a massa extremamente salgada. A massa parecia cream cracker com muito sal, no fim comi só o chocolate que veio por cima da pizza. Reclamamos com a garçonete e ela aceitou a reclamação mas culpou o fornecedor da massa, que era um restaurante mexicano local, ou seja, a pizzaria não produz nem a massa da pizza. Além de tudo, pizza muito cara (44 reais com os...