Restaurante Casarão — Restaurant in Região Geográfica Imediata de São Lourenço

Fomos neste sábado (16/11/24), por volta das 13h. Estava chovendo e havia fila no local, entretanto a área era coberta, e foram oferecidos petiscos e Chopp enquanto aguardávamos para almoçar. O atendimento inicial foi cordial, variedade de pratos, salão amplo. A comida realmente é muito boa! Entretanto houve uma pequena situação que acabou me incomodando: antes de ir ao buffet, fomos acompanhados até a mesa que utilizaríamos, ok. Deixamos nossos pertences no local e nos dirigimos ao buffet. Como havia um casal também em direção ao buffet, os seguimos. Eles acessaram o buffet através do acesso ao lado da balança (ou seja, ali era a saída, e não a entrada para o buffet), como não tínhamos o conhecimento de que não se poderia acessar por lá, pegamos o prato para nos servirmos, como o casal havia feito. Eis que a moça que fica na balança diz, de maneira extremamente rude que não poderíamos acessar por lá o buffet e que precisaríamos deixar os pratos, dar a volta e adentrar por outro acesso. A questão foi ela falar apenas para nós e não para o casal que estava a nossa frente e nos fazer dar a volta, sendo que já estávamos na área de buffet, e havia espaço suficiente neste momento no local. Logo: A má educação da funcionária deixou uma imagem realmente ruim do local. Seria até de bom grado rever as orientações passadas a ela, pois em nenhum momento eu ouvi um "por gentileza, por favor", simplesmente: "vocês não podem entrar no buffet por aqui". E para o casal da frente, nenhuma palavra de igual teor. O que vale para um, vale para todos, ou há seletividade no local? Alguns podem adentrar pela saída e outros não? Como já estávamos na área de buffet, e não atrapalhava em nada, por que nos fizeram dar a volta? Gente, que muita implicância para nada? Não há placas dizendo que aquele acesso era somente saída. Se for o caso, revisem o processo, coloquem placa para que os que estiverem no salão e forem ao buffet não sejam maltratados como fomos. Fomos ao local por conta dos inúmeros comentários bons, mas, sermos tratados de maneira rude por conta de algo que não estava, no mínimo sinalizado, é ridículo. Pela péssima experiência em nossa primeira visita, com certeza não recomendaria e não voltaremos, por mais que a comida seja ótima! Não...

This is a very cute and stylish restaurant with a great ambiance where you can taste almost all traditional Brazilian dishes I think it is the best and most delicious restaurant in the city 🤤

It also serves both vegans and people who are not picky about nutrition with its wonderful local salads and delicious cooked meat varieties. If possible, I would definitely want to come again, I loved it as a...

A comida é muito bem feita e gostosa, mas o local é MUITO mal administrado.

Para entrar no restaurante havia uma fila enorme no sol do lado de fora, sendo que haviam diversas mesas vazias. Após entrar, havia outra fila para entrar no buffet. Isso ocorre, pois o restaurante é gigante mas mal aproveitado, a mesa de buffet é pequena e a sala em que fica é muito apertada, as pessoas ficam amontoadas, muito desagradável.

Os funcionários são muito ineficientes, demoram muito tempo apenas para pesar e anotar o valor da comida, o que torna toda a experiência ainda mais longa e desgastante.

O salão de mesas é enorme e bem arejado, muito confortável. No entanto, os garçons não vêm até a mesa e você precisa implorar pela atenção deles para conseguir uma bebida simples.

Acredito que um gerente experiente e inteligente conseguiria sanar esses problemas e tornar o Casarão o melhor restaurante da cidade.

Uma boa sugestão seria ampliar a área do buffet, em vez de usar o espaço ao lado para criar fila, coloquem mais comida ali. Em vez de ter uma funcionária para "arrumar" a fila (ou seja, fazer nada) coloque-a na balança para ajudar a outra senhora.

Resumindo, tem tudo para ser incrível, só...