Tive uma experiência péssima hoje. Sou cliente desse açaí há anos, a qualidade geralmente é altíssima. Hoje, por algum motivo, o açaí estava com um gosto muito estranho. Tentei continuar comendo, por que vai que era impressão, mas ia piorando a cada mordida. Geralmente não faço isso, mas decidi falar com a atendente, explicar que o gosto estava estranho e saber da política de reembolso. Uma das trabalhadoras (creio ser a gerente) foi muito grossa comigo. Faltou só me chamar de louca, falando que ninguém tinha reclamado do açaí, e que eu já tinha comido "tanto" (não tinha comido nem um terço do copo). Perguntei novamente qual era a política da empresa, se faziam reembolsos quando o cliente não estava satisfeito, e ela continuou resmungando. Finalmente, depois de reclamar mais um pouco dizendo que não tinha nada de errado com o açaí, ela fez o reembolso. Foi uma situação humilhante, pra dizer o mínimo. Uma grande falta de consideração com a satisfação do cliente,...
Read morePéssima experiência!!! Conheço Açaí e Saúde de Villas algum tempo, porém o serviço e qualidade consegue ficar pior a cada dia...Estive hoje a noite para fazer pedido, para retirada, e ao terminarem não viram que eu estava aguardando e comentaram entre si que não estava bom, mas ouvi a funcionária falar, entrega assim mesmo, o que não sabia é que era o meu Açaí, ao chegar em casa, paguei por um pote de 2 litros, aguado e sem gosto!!! Na porta, colocam uma placa que não cumpre nada, todos funcionários sem máscaras, local apertado, funcionários estressados com a demanda e sem condições de trabalho..Uma única máquina para todos utilizarem...Existia um funcionário d é muito tempo lá, um branquinho e magro, que atendia muito bem e fazia o melhor açaí da região, hoje os clientes tem que tomar um açaí de péssima qualidade, e os donos nada fazer, querem crescer sem planejamento, mão de obra...
Read moreDesde ultimo final de semana 16/04/16 era considerado para mim o melhor açaí da região, porém como tudo que é bom dura pouco. Solicitei um açaí de 300ml + Farinha Lactea R$2,00. Quando o pedido chegou em minha mesa a Farinha lactea era de pessíma qualidade, fui até o caixa questionar a se aquilo era Farinha Lactea, qdo atendente me confirma que sim e me mostra a embalagem, tá lá Farinha Lactea de um fornecedor de baixa qualidade, fiquei com uma raiva, pois você paga R$2.00 em um copo de café pequeno esperando qualidade e o pessoal lhe manda algo longe da farinha lactea de boa qualidade. ah pra ajudar pedi então para trocar por leite em pó (Ninho), Deus é mais outra decepção. Gente querer ganhar mais sem qualidade...
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