Bar Tal — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

Estive com meus filhos no dia 27/08/21 e não recomendo a ninguém! Achei a comida boa e o preço também. Pra quem come bastante, é um excelente custo benefício. Porém, não achei justo me cobrarem a tx dos 10% apenas por me entregarem uma bebida (que é a única coisa que o cliente não pode pegar por si mesmo), enquanto eu mesma me servia sozinha durante o tempo em que comi. Também não achei legal receber um valor diferente ao pedir um suco de um sabor que não estava dentre os vários citados pelo garçom, sendo que todos os outros sabores custavam 5 reais a menos. Até aí eu ainda estava relevando e pedi o tal suco mesmo assim, pois o profissional poderia não tê-lo citado justamente por custar mais caro. O problema foi que na hora de fechar a conta, ainda embutiram 50 centavos a mais e o que já tinha passado de 10,90 pra 15 passou a ser 15,50. Pensa que acabou? Não, ainda tem mais. Me cobraram 1,50 por uma garrafa que eu pedi pra poder levar o suco que havia sobrado na jarra e (pasmem!) a mesma veio completamente amassada, uma total falta de respeito com o cliente. Eu estava a turismo em Salvador e tive a oportunidade de comer em vários restaurantes diferentes. Todos, sem excessão, tiveram o capricho de embrulhar as sobras da minha comida em Marmitex de isopor sem me cobrar um único centavo a mais por isso. Só o Bartal me cobrou 1,50 por uma garrafa que um boi parecia ter mastigado e cuspido. Achei um abuso tentarem embutir pequenos valores a mais na conta final do cliente! Conferi a nota e paguei mesmo me sentindo lesada pq ao invés de criar briga por causa de alguns reais (que mais tem Deus pra me dar), prefiro simplesmente nunca mais voltar e deixar minha experiência relatada para que outros não caiam na...

Gostaria de expressar minha insatisfação com o atendimento e o serviço prestado em meu último pedido. Fiz dois pedidos que vieram errados, e ao tentar resolver o problema pelo WhatsApp, a atendente ignorou completamente minhas mensagens, o que considero uma enorme falta de respeito e ética no atendimento ao cliente. Essa atitude forçou-me a me deslocar até o restaurante, onde fui informada de que a atendente é novata. No entanto, acredito que educação e prontidão para responder ao cliente são requisitos mínimos para qualquer pessoa que ocupa essa posição, e imagino que ela deveria ter passado por um treinamento básico para lidar com situações como essa. Se não está preparada para resolver problemas ou ao menos dar retorno aos clientes, ela nem deveria estar assumindo essa função.

Mesmo após todo o transtorno de me deslocar até o local para realizar a troca, meu pedido voltou errado novamente: solicitei carne de sol e recebi carne assada. Após todo esse estresse, optei por deixar o caso de lado, pois já estava esgotada pela falta de atenção e pelo descaso no atendimento.

Até o momento, não recebi um pedido de desculpas da atendente via WhatsApp, onde estávamos nos comunicando, o que reforça ainda mais a falta de respeito no atendimento prestado.

Acredito que esse tipo de situação não deveria ocorrer, e que os clientes merecem ser tratados com o mínimo de...

Ótimo! ambiente super limpo, arejado, ventilado, tem um reservado com ar condicionado, nem uso, prefiro a área externa embaixo dos toldos junto das árvores, era uma antiga casa no bairro, o restaurante reformou, e foi muito bem implantado e planejado. Comida muito boa, visualmente falando muito bem arrumada nas bandeijas da mesa de self service e em quantidade, tem buffet e quilo com preço satisfatório, ótimo custo benefício ainda mais nos dias de promoção. A equipe de funcionários todos uniformizados, de fácil identificação, todos comunicativos, rápidos, eficientes e bem informados sobre os serviços e formatos de preços do estabelecimento. As vezes a formação da fila pode assustar e ou desanimar, mas anda rápido, ao mesmo tempo que pessoas chegam muitas tbm já estão de saída, o movimento é intenso e dinâmico... enfim adoro o Bar'tal vou quase...