Puxadinho Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

Chegamos no restaurante e fomos atendidos pela pessoa encarregada da recepção e distribuição das mesas. Ligamos antes de ir porque não conseguimos reservar mesa pelo app e disseram por telefone que não estava cheio e que poderíamos ir. Ao chegar no local, tinham algumas mesas vazias na parte de baixo mas a recepcionista nos disse que só teria mesa disponível na parte cima, apesar de já ter finalizado o tempo limite de ocupação das mesas pra quem havia feito reserva via app. As mesas continuaram vazias, então argumentamos sobre o tempo de tolerância de reserva com a recepcionista e só então ela nos permitiu sentar (com alguma resistência). Estávamos conhecendo o local pela primeira vez e esse contratempo já foi bastante desagradável. Pedimos cerveja que veio quente, optamos por nos manter nos drinks. A carta de drinks é bem diversa e todos os que experimentamos são bons e bem feitos. Pedimos alguns pratos de entrada e, da comida, não temos do que reclamar. Muito boa, bem temperada, com bons ingredientes e na temperatura certa. A música ao vivo de boa qualidade, o som tem altura um pouco elevada para o ambiente, a gente não consegue conversar. Penso que se o local tem como proposta ser um restaurante e não uma baladinha, isso poderia ser revisto e ajustado. Se pretende ir a este local, sugiro fazer reserva no app com antecedência pra não se aborrecer com a sensação de que os funcionários do local estão escolhendo as pessoas que sentam nas melhores mesas. Fica como sugestão de algo que pode...

O ambiente é bem chamativo, motivo para eu e minha namorada termos desviado do Preto Bar para ir ao Puxadinho. Como estava uns 60% ocupado (ao contrário dos seus vizinhos lotados), parecia uma opção mais confortável.

Logo na entrada, o recepcionista perguntou se tínhamos reserva, e ao saber que não, nos deu grandes 2 possibilidades de mesas para sentar. Ambas bem de frente pra rua e coladas ao fluxo de entrada/saída, inclusive ao próprio recepcionista.

Perguntamos se havia como sentar no andar de cima, e nos foi dito que não havia lugar (spoiler: várias mesas vazias). Perguntamos se podíamos sentar mais ao fundo, e disseram que aquelas mesas são para 4+ pessoas, não duas (spoiler: também vazias). Desistimos e partimos ao local antes planejado, onde fomos bem atendidos (quem dera fosse publi!)

Uma empresa priorizando a manutenção de lugares vazios para seres inexistentes, em detrimento do mínimo conforto de pessoas dispostas a consumir. Vi alguns comentários acerca da mentalidade do restaurante em querer decidir onde o cliente senta, achar que está lhe fazendo um favor, etc. Sem contar o próprio perfil defendendo a decisão de negar uma cadeira extra a uma das mesas, "porque atrapalharia a experiência". Devem estar nadando em grana mesmo. Ai de nós se faltassem restaurantes...

Restaurante, sinceramente, agradável, com preços superiores ao que oferece, mas com um ambiente atrativo. Ou seja, minha experiência ia indo bem, até que pedi a conta. O próprio garçom que nos atendeu, ao emitir a pré conta, identificou, per si, que havia 3 unidades de chopp a mais…e nós detectamos que o último pedido de entrada constava em duplicidade, o que o garçom de pronto também reconheceu…obviamente, pedimos a correção. Decorridos cerca de 30 minutos aguardando, sem qualquer satisfação, a correção, resolvi ir ao banheiro, foi quando notei que, para um restaurante lotado, mais de 100 pessoas, havia UM único banheiro masculino e UM único banheiro feminino, nem sei se pelo código de posturas da cidade de São Salvador isto é legal… O fato é que retornei a mesa e a conta retificada só chegou após eu reclamar com o maitre. Resumo, foi um exemplo claro de como uma experiência inicialmente boa, pode virar literalmente uma “m…”, pela baixa qualidade do serviço. Uma tristeza muito triste, para quem pagou uma conta de quase R$ 400,00, não...