Restaurante, Doceria e Buffet - Nova Belles Pituba — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

Estive no Restaurante Nova Belles, unidade do Santo Antônio Além do Carmo, acompanhada de uma amiga. Chegamos e, logo após nos sentarmos, fomos abordadas pela atendente com a pergunta se já havíamos escolhido algo, mesmo antes de nos acomodarmos adequadamente. Apesar do estranhamento inicial, buscamos compreender como um ato de prontidão.

Contudo, em poucos minutos, a atendente retornou com a mesma pergunta, inclusive permanecendo a certa distância, nos observando enquanto tirávamos fotos da paisagem. Durante esse tempo, riu em nossa direção e, em seguida, passou a conversar e rir com outro funcionário, o que nos causou desconforto.

Ainda que não seja possível afirmar com certeza o motivo das risadas e olhares, a situação foi constrangedora. Ressalto que minha amiga chegou a se questionar se o tratamento recebido estaria relacionado à sua cor da pele (negra) ou a outro motivo, o que torna a experiência ainda mais delicada.

Com relação ao atendimento de consumo, pedi uma mentirosca de cupuaçu, que não estava bem elaborada, e duas coxinhas, que estavam saborosas. Busquei levar a situação com leveza para que o momento fosse agradável, mas, infelizmente, o desconforto permaneceu.

Por fim, ao realizar o pagamento, a primeira opção sugerida pela atendente foi o cartão de crédito. Apesar de não haver problema quanto ao método de pagamento, questiono se essa é a forma padrão de abordagem a todos os clientes ou se houve algum viés específico nessa sugestão, considerando o contexto anterior.

Assim, registro minha insatisfação com o atendimento recebido, bem como a percepção de que houve traços de tratamento discriminatório, seja de ordem racial ou socioeconômica ou mesmo ambos.

Faço esse registro porque, em uma cidade tão diversa e plural como Salvador, é inaceitável que um espaço bonito e aconchegante permita situações que causem constrangimento ou revelem vieses discriminatórios.

Deixo registrado que tentei contato pelo Instagram, a empresa visualizou e sequer me ofertou...

I happened to be in the neighborhood and needed to kill some time so I came in here. One of the prettiest places that I have been out to eat in Salvador. The indoor seating area is very cool with air conditioning. I ordered the ceviche, which was actually good but didn’t resemble ceviche in anyway (I don’t think that any citrus was used to cook it) which is why I didn’t give it five stars. The espresso martini was very good. The restaurant is chic but weirdly VERY loud. There were only three other people in the dining area, but I could hear everything that a woman across the restaurant was saying, while the music was too loud, and the bartender’s...

NÃO FAÇAM CASAMENTO NESSE LUGAR! VÃO ESTRAGAR O DIA MAIS IMPORTANTE DA SUA VIDA! Uma casal amigo fez o casamento com esse BUFFET, e foi um show de horrores: a maioria dos pedidos foram feitos entre 18h30 e 19h30.. e a maioria também só chegou a partir de 21h.. 21h30. Isso quem comeu! Pq teve muitos convidados (inclusive a mãe e a irmã da noiva) que foram embora 22h sem comer! Um casal de amigos que teve que ir no McDonalds comer! E pra piorar: A MINHA COMIDA VEIO COM BICHO, VIVO E ANDANDO! Enquanto eu via o prato descendo da mão do garçom até a minha mesa, eu vi o bicho se movendo. Algum inseto que não consegui identificar. Meu estômago embrulhou e devolvi a comida. Era um risoto de camarão. Pelo visto, não estava bom mesmo pq a namorada do meu amigo também pediu e o dela veio AZEDO. E ela não recebeu nenhum tipo de compensação. Eu só recebi porque PEDI um drink, pra ver se eles teriam a pachorra de negar. E deram. Mas a equipe claramente não estava preparada pra essa situação. Aliás, a equipe não estava preparada para NADA. Poucos garçons que que não deram conta da demanda de convidados, tudo demorava uma vida pra chegar. Uma completa desorganização. Era notável o amadorismo. Teve mesa que não chegou a entrada, só o prato principal e ainda assim cobraram o valor cheio do pacote. Minha amiga pediu 5 tipos de doces, só colocaram 1, os outros colocaram segundo vozes das cabeças deles, só pode. Pq eu estava com ela quando ela falou e a gerente anotou. Onde ela enfiou esse papel? Prefiro não responder. Em 4h de evento NENHUM GARÇOM serviu água, espumante, salgadinho, doce, QUALQUER COISA.. para os NOIVOS. Onde já se viu isso? A desorganização foi tanta que o clima do casamento ficou de estresse e frustração, pois todos os convidados estavam com fome e penando pra ser atendidas. Eu me pergunto como um lugar desse se presta q fazer casamentos. Chega a ser criminoso! Acabar com o sonho das...