La Fiamma Pizzaria e Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Santa Cruz do Sul

Bom, não dou nota menor pois não tem como. Para começar, a recepção foi deplorável, estava esperando um acompanhante e pedi uma mesa para 2, mas enquanto nao chegava me colocaram para esperar sozinha em uma mesa avulsa com total descaso, como se eu estivesse fazendo um favor de estar la, além de terem me olhado dos pés a cabeça logo que cheguei. Ao chegar o acompanhante, nos conduziram para uma mesa num corredor “jogado”, totalmente sujo, em condições deploráveis. Falando em higiene, que é o que lá não há, a mesa estava suja, pedimos para limpar e assim mal foi feito, permanecendo restos nela. Escada para espaço kids, do mesmo jeito, ou melhor, pior do que anos atrás quando frequentava o ambiente. Imunda. Paredes descascando, mesas grudentas, plantas cheias de pó e persianas extremante sujas. Pela fama do restaurante, era-se esperado bem mais, nada condizente com a fama que carrega. Pizza sem condições de comer, basicamente só havia pimenta, sem condições! Além do mais, meu acompanhante tem restrições alimentares severas, pedimos para substituir alguns alimentos e recebemos total descaso e falta de empatia, como se ele tivesse culpa de suas restrições. Piadinhas sem graça e falta de respeito, deixando-nos ainda mais desconfortáveis. Um garçom em específico sem paciência na hora do pedido, como disse antes, como se estivéssemos prestando um favor ao pedirmos e estarmos la. Com certeza não voltaremos mais e não recomendaremos...

Lugar e lindo! Mas os "gerentes" pessoas arrogante e estúpidas ao falar com clientes! Garçons são maravilhosos,pessoas humildes e atendem super bem!! Mas a parte de "chefias" atendimento horrível!! A comida, não tão boa também!! E caríssimos o lugar,gastamos muito bem e fomos muito mal atendidos por um gerente,acho que era gerente,pela arrogância e estúpido que nos recebeu!! Foi arrogante e estúpido com nós na gente de outros clientes no saguão de entrada !! Nesse,lugar, NUNCA MAIS!!! Levamos 17 pessoas para jantar,e todos odiaram o atendimento e arrogância do tal "gerente" reservamos uma mesa no pátio para 17 pessoas,e nos colocaram numa cabine apertadíssimo e separados, horrível. Fomos cobrar isso do tal "gerente" ele nos tratou com muita estupidez e arrogância!! Ficamos muitos constrangidos, principalmente minha filha que estava comemorando um momento único em sua vida,sua formatura 🎓 ficamos muitos tristes por ela,e ela muito decepcionada !! Era para ser um momento especial e único,foi horrível!!! Nem desculpas nos pediram!! Gastamos quase dois mil reais lá,e nem pedido de desculpas o arrogante deu,nem apareceu na cabine para perguntar se estávamos sendo bem atendidos!! Nunca vou recomendar esse lugar horrível...

Frustrante. Visitamos a pizzaria entre quatro pessoas, por indicação; porém, imediato a abordagem do garçom, a decepção inicial... fomos esclarecidos sobre as mesas às quais poderíamos sentar-nos. Expressei minha intensão de sentar à mesa redonda ( seis pessoas) em um espaço de esquina, que me pareceu ideal para aquela ocasião.. asperamente me foi vomitado de que aquela mesa só estaria disponível para outro grupo com o mínimo de cinco pessoas - o restaurante estava praticamente vazio -; detalhe, à mesa ao nosso lado, também para seis pessoas, haviam quatro senhoras. Até este momento apenas a frustração.. porém, o inacreditável, veio logo em seguida.. quando questionado o gerente sobre o tratamento a seus clientes e explanado o motivo de todo enredo.. apenas uma resposta que marcou todo o restante do triste ocorrido.. resposta unânime e sem ressentimentos do próprio gerente e do assador, que se encontrava junto ao forno: “NÃO TO NEM AÍ” ...como é que um restaurante que se preza, representados por estes indivíduos, permitem esse tipo de resposta a seus clientes. Afinal, nós clientes, somos ou não relevantes para o #La Fiamma Pizzaria e...