Leal Burguer — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Santa Maria

Experiência péssima, pós atendimento horrível, educação zero. Lanche realmente bom, porém é o segundo dia seguido que temos problema tanto com o lanche, quanto com o pós atendimento. Ontem foi feito o pedido pelo ifood e não foi entregue a batata, hoje novamente foi feito o pedido, batata veio totalmente revirada dentro da embalagem, os hambúrgueres pingando graxa, os guardanapos enviados totalmente cheio de graxa. Para começar que a batata já vem em uma embalagem incorreta (um saco que nem fecham a boca), chega já fria ate o cliente, e um exagero de sal que meu deus. Fora isso o rapaz que fez a tele totalmente de mal com a vida, como se apenas ele tivesse problema no mundo, chegou LITERALMENTE revirando os olhos para nos, entregou o saco do lanche de cabeça para baixo (explicando mais ainda o porque do lanche estar na condição horrenda que estava). Após isso entrei em contato com o restaurante, e literalmente não se prestaram a solucionar o problema e ainda se acharam corretos. Não vale a experiência e nem sequer o valor (hambúrguer menor que os outros do mesmo valor da cidade). Não peçam se não quiserem ser destratados pelo restaurante e...

Primeiramente, pedi um chopp e o garçom nem sabia quantas mls tinha em cada copo(para que eu soubesse definir qual seria a melhor escolha para mim).

Após eu tomar o chopp e meu amigo seu drink optamos por entrar no local interno em que havia um sofá, no qual sentamos.

Conseguinte, sentamos, comemos o lanche que pedimos, inclusive meu hambúrguer era cheio de cheddar (insuportável).

Como se não fosse o suficiente, o garçom pediu que nos retirasse do sofá, pois haviam chegado três pessoas, o que não justifica nos tirar do sofá, pois havia outra mesa com quatro lugares, além do mais em nenhum momento nos foi comunicado que a mesa estava reservada, até porque não estava.

Para mais, ao pagar a conta, dei meu feedback para o caixa e o garçom veio me coagir perguntando qual era o problema, respondi que não estava falando com ele.

Ambiente teria tudo para ser agradável, no entanto, minha experiência foi...

a melhor hamburgueria de cidade! não só porque a comida é maravilhoso e os drinks são divinos (provem a caipirinha de banana, sério!), mas também porque depois de ter pego uma BAITA chuva na ida para o restaurante, acabei chegando encharcada no local. os meninos foram superrr gentis e me emprestaram uma camiseta do uniforme para que eu pudesse compartilhar essa experiência com meus amigos. obrigada equipe pela gentileza e pelo atendimento, certeza que voltarei várias...