Los Santos Hermanos — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Santa Maria

Fui no restaurante pelo primeira mesa e por isso paguei 50%, mas não vale a pena pagar nem 50%. Simplesmente chegamos em 4 pessoas como dito no aplicativo e tinha apenas uma mesa disponível que não estava reservada. Mesa essa que estava com uma das cadeiras molhadas, tivemos que pedir pra eles trocarem. Além disso a mesa tinha caco de vidro, que deixamos na mesa do lado e até o momento que fomos embora depois de 2 horas no local ainda permanecia lá. O atendimento funciona através de um tablet com sistema. O sistema não estava funcionando e simplesmente eles não tinham cardápio. Assim pediram pra gente olhar no ifood, porém nele não tinha os drinks e nenhum atendente sabia informar qual o valor deles. Depois o atendente ainda ficou tentando a me forçar a pegar o drink que ele queria, mesmo após eu ter escolhido um ás cegas sem saber o preço. O mesmo afirmou que todos os drinks custavam entre 18-22, sendo que havia drinks de 37 reais. Posteriormente eles mandaram o cardápio pro nosso WPP, totalmente confuso. Todos os pratos demoram em torno de 40 minutos pra vir, mesmo que o prato seja um nachos com 3 molhos. E todos os pratos não tem gosto de nada. E ainda por cima existem basicamente 4 opções pra pedir. Tivemos uma entrada que não veio, então pedimos novamente ela e inclusive falamos que não tinha vindo e não veio de novo, porém estava cobrado na nossa comanda no final. O lugar tem 3 atendentes que são péssimo, inclusive a comunicação deles é horrível e ainda nem prestam atenção no que tu ta pedindo, não demonstram nenhum vontade de atender e mal sabem informar os sabores das coisas o que tem nas comidas. E no final ainda é cobrado taxa de serviço. O taco de frango veio com 5 de frango e 1 de carne, o que também não deveria ter acontecido. Os drinks além de caros são horríveis e até o próprio atendente admitiu que não gostava muito. Na hora do pagamento do lado do caixa existia prato de comida pela metade algo totalmente sem sentido. Por fim o atendente estava até indo na nossa mesa fofocar que tinham roubado porta copos na...

Lugar aconchegante e atendimento de primeira! Porém as comidinhas deixaram a desejar… O cardápio é pouco variado e os molhos infelizmente não eram saborosos (o guacamole não tinha sal nem tempero algum, parecia apenas abacate picado… já o chilli não era bem um chilli e sim uma bolonhesa, sem muito sal nem pimenta). Os tacos que pedimos, vegetarianos, também não tinham muito sabor… faltou tempero, embora a tortilha estivesse bem crocante, mas os complementos seguiam o mesmo padrão do restante 😔 o ponto alto acabou sendo os nachos e o sour cream

Para sobremesa pedimos churros que no cardápio vinha com um potinho de doce de leite. Pois veio sem, e o garçom informou que agora essa era a forma como vinha, o que estranhos mas aceitamos. Acontece que na semana seguinte uma amiga foi ao local e sua porção de churros veio conforme o cardápio, o que me leva a crer que não tinham os ingredientes no dia e só inventaram uma desculpa em vez de serem sinceros… 🥲

Enfim, local limpo e agradável, música típica legal, decoração bonita, mas a comida que seria o principal peca pela falta de tempero e sabor, além dessa falta de transparência que me deixou meio receosa

Sei que vocês recém começaram e desejo sucesso! Filtrem as críticas e busquem atendê-las por favor 🙏🏻🙏🏻 espero poder voltar futuramente com esses...

A experiência no restaurante foi bem decepcionante, num geral. A comida não tem muito gosto: tudo é temperado apenas com sal, mesmo o nível 0 de pimenta merece 1 pitada de pimenta num restaurante MEXICANO (e não tinha). As porções são minúsculas e o atendimento é feito 100% via tablet, o que tira totalmente a experiência de estar num restaurante. Paguei os 10%, mas o atendimento no geral deixou a desejar. A garçonete que entregou grande parte dos pratos estava perdida, nosso número da mesa em cima da mesa, ela sempre vinha entregar pedidos de outras mesas e/ou lia a comanda errada, dizendo que aquele não era nosso pedido (ou teimando que era).

Todos as porções pareciam um rap10 cortado com tesoura, foi muito decepcionante, além disso tudo tinha o mesmo gosto. O mais gostoso de comer foram as flautas e as últimas que pedimos demoraram muuuito pra vir. As opções doces que pedimos pouco depois, inclusive, chegaram antes.

Sobre as opções doces: além do burrito, não faz sentido os nachos com mousse de limão e as quesadillas com mousse de limão. Deveria ter outras opções, mais atraentes.

No geral, para quem quer conhecer, conheça! Porque é o único restaurante de comida mexicana em SM, então pra quem quer ter uma nova...