No dia 30 de novembro por indicação fui conhecer a casa. A primeira impressão foi muito boa, visualmente o restaurante é bonito e agradável. Já no primeiro contato os funcionários apesar da boa vontade e gentileza demonstraram despreparo e pouco conhecimento dos pratos oferecidos. No cardápio a descrição dos pratos chega a ser patética , promete muito porem não entregam o prometido. Meu pedido foi o Filé da ilha, o prato demorou muito apesar do restaurante estar vazio, chegou frio e sem sabor. O ovo que coroa o prato (no cardápio tem a observação “não esqueça de pedir o ponto do ovo” ) pedi mal passado e chegou quase torrado. Reclamei me ignoraram, chamei novamente e pedi que preparassem outro ovo no ponto solicitado , a demora foi tanta que terminei o meu jantar e não trouxeram o ovo como pedido. Chamei o garçon e informei que não era mais necessário pelo fato de ter terminado meu jantar. Após perceberem minha insatisfação me ofereceram um pudim de cortesia, porem se tivessem feito outro ovo em tempo hábil minha impressão sobre o restaurante seria outra. Envio fotos do...
Read moreFui ao Ty por indicação ao hotel. Quase tive uma péssima experiência,mas fui salva pela boa vontade do pessoal da cozinha! Ao ser atendida pela garçonete, solicitei algumas adaptações ao prato kids, pois meu filho tem seletividade alimentar. Precisava apenas da massa e file. Só. No cardápio tinha prato com macarrão e camarão. Tinha prato de filé com arroz. Só precisava trocar os acompanhamentos, nada que desse trabalho ou inventasse algo.Mas ela não teve boa vontade e disse que não poderiam fazer nenhuma modificação, nem sequer se deu ao trabalho de perguntar a cozinha se será possível. Ja tínhamos feito pedido da de bebida e, infelizmente, como não tinha nada para ser servido ao meu filho, cancelamos e fomos embora. Mas, ja na saída, me desloquei a cozinha e fui muito bem recebida pelo pessoal de lá, que entenderam minha situação e meu pedido. Voltamos, pedimos os pratos e estava tudo delicioso. Para os adultos pedimos o filhote e o pirarucu. Amamos. E meu filho amou também, foi até a cozinha e agradeceu a gentileza do pessoal de lá! Uma pena o atendimento das garçonetes serem...
Read moreA maior decepção de Alter. Recomendado como o melhor restaurante por todos, a experiência real está longe disso.
Fui com alguns amigos, e o serviço foi bem lento, esquecido e atrapalhado. Claramente a menina se esforçava, mas ela parecia ser nova e sem muita instrução.
De entrada pedimos o Conheça Santarém, que estava bom e dividindo em 4 foi só uma colherzinha de café pra cada… beeeeem pouquinho mesmo.
Todos os nossos pratos estavam bem insossos - haja sal pra tentar corrigir. Eu fui de Filhote no Arubé, o caldo estava beeeeem ácido e o alho do arroz queimado. Alguns amigos pediram o Pirarucu Caboco, e a posta era bem alta e o peixe parecia meio cru.
Pedimos uma caipirinha de cupuaçu com jambu, e nem se sentia o sabor da cachaça. Mais parecia um suco.
Ao pagar, nos perguntaram se tínhamos gostado e com muito jeito e educação fomos honestos. A pessoa ficou sem reação, fechou a cara e só queria encerrar logo os pagamentos.
Preço muito acima da média da região e qualidade MUITO abaixo. Corra, se...
Read more