decepcionante, já havia ido outra vez na churrascaria e a experiência tinha sido "ok". resolvemos, eu e minha namorada, comemorarmos o dia dos namorados no local. não havia reserva de mesas, então eu já imaginava que seria um caos. mas, não era pra tanto. nossa mesa era nas mesas do fundos e mesmo não ouvindo NADA do show, o palco é na parte da frente da churrascaria, foi nos cobrado o couvert artístico. mas, ok. foi previamente avisado. atendimento horroroso, garçons com um total de 0 simpatia e se não me engano tem os 10%. nosso pedido demorou mais de 1h e quando nos foi servido, estava frio. vocês ja comeram macarrão frio? é triste demais. além disso, erraram o ponto da carne, o que eu acho um absurdo por ser uma churrascaria. depois disso desistimos de pedir a sobremesa. terminamos e eu resolvi ir diretamente no caixa para pagar e deixar a reclamação, quando cheguei lá havia um homem que de duas uma: era o proprietário ou gerente... de qualquer modo, super desagradável e arrogante. me abordou de uma forma totalmente agressiva e desnecessária que fez com que as pessoas das mesas ao redor voltarem a atenção pra gente. me senti muito desconfortável e minha namorada me chamou de canto e disse para eu não fazer a reclamação para evitar qualquer coisa. depois de não encontrarem nossa comanda e demorar uns 15min, paguei e fui embora totalmente...
Read morePassamos quatro dias na cidade e próximo ao hotel que ficamos era a melhor opção. Me sentiria satisfeito e até faria uma boa avaliação se não fosse o acontecido no segundo dia, no almoço, quando fui fazer o pagamento e a caixa somou minhas comandas me passou um valor e cobrou 30,00 a maior ao passar meu cartão no pagamento. Não conferi na hora por confiar no estabelecimento por conta do próprio hotel ter nos dado boas referências, mas ao chegar no hotel conferi meu comprovante e percebi que tinham cobrado o valor a maior e imediatamente liguei para o mesmo e em seguida voltei para que fosse reconhecido o erro e pra minha surpresa não consideraram minha reclamação, nenhum responsável veio pra nos dar atenção, deixando com que os funcionários resolvessem. Conclusão: Ficaram com o meu contato dizendo que me retornariam assim que apurassem e até hoje não tive resposta e fiquei com o prejuízo e com sentimento que agiram de má fé! Portanto não recomendo e aos que frequentam sugiro que façam a conferência na hora do...
Read morePéssima!! Temos o costume de pedir marmitas. Sempre há atraso na entrega, chegando a mais de 1h de espera. Hj, infelizmente, passaram dos limites. Como a entrega começa às 11:30h , ligamos 10:50h no intuito de sermos atendidos entre as primeiras entregas. As 11:50h uma funcionária nos ligou para dizer que uma das opções do cardápio não estava disponível. Ou seja, 11:50 (1h após o pedido) nossa marmita ainda não tinha sido feita. Recebemos a entrega as 13h (1h e meia após o início das entregas e 2h e 10min após nosso pedido). Ao abrirmos as embalagens percebemos que as duas marmitas estavam erradas!!! Não mandaram a carne nem a salada que escolhemos. Ao entrar em contato com a empresa a funcionária nos informou que mandaria as opções faltantes e que deveríamos devolver a carne que veio errada (me pergunto se serviram esse pedaço de carne a outro cliente). Assim tivemos que esperar mais 1:14h para recebermos a entrega das opções faltante, totalizando 2h e 44min de espera por...
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